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2024/7/11某公司工程实施业务流程讲义

课程目的相关知识介绍设备安装流程提纲

工程施工要达到的目标是什么？客户满意——高设备质量——高安装效率——高耗费成本——低好像很难呀！华为技术

本课程的目的掌握工程安装准备阶段的主要工作和注意事项华为技术了解工程勘测设计流程在工程中的作用及工作过程通过案例讨论，掌握工程施工中的重点事项，以便胜任独立开局的工作掌握工程安装实施阶段的主要工作和注意事项

本课程案例分析推荐方法——2、该阶段流程如何运作、正确的做法和注意事项是什么华为技术1、先分析问题涉及流程的哪些阶段或哪些方面5、好的方法还需要有好的技巧4、根据错误，给出正确的做法3、根据案例中描述的现象，指出错误的地方

提纲课程目的相关知识介绍设备安装流程华为技术

相关知识合同履行过程介绍工程级别施工类型工程分工界面图工程勘测与设计办事处组织结构客户组织结构工程合作华为技术

合同履行过程介绍工程勘测工程谈判工程评审合同签订安装环境二次检查工程合作发货工程设计生产终验试运行工程质量检查初验业务割接软件调试硬件安装工前准备开工开箱验货华为技术

工程级别划分重大工程： 公司特级 公司一级 公司二级非重大工程：其他工程华为技术

施工类型工程服务制督导调试制督导服务制工程实施方式硬件安装硬件督导软件调试软件督导安装工具供方供方供方供方供方需方供方需方供方需方需方供方供方供方需方注：1、一切以合同签订为准；2、通用工具用户应予以协助解决；3、合同中未明确的验收测试项目所需测试仪表由用户和我司协商解决。

工程分工界面图油机交流配电盘市电整流器电池直流电源分配架(盘)供方交换机设备其它设备/广域网逆变器/UPS空调DDF至传输设备总地线板说明：表示的设备由供方提供，服务方负责施工表示的材料由供方提供，服务方负责施工表示的接线端子由供方提供，服务方负责施工表示的设备由需方提供并负责施工表示的材料由需方提供并负责施工表示的接线端子由需方提供并负责施工支架支架后台维护终端/服务器/局域网走线架插座交换机房安装材料和施工责任界面划分注：图中PDF架、支架为供方提供，若合同中由需方自备，则为虚线。DC-48VAC220VDC-48VGNDPDF高阻柜接地排GNDODFMDFPGNDBITS

某省关口局工程签定施工方式为督导调试制，工程督导小张到局方的工程负责人主任办公室，准备与主任商谈工程的事宜，主任告诉小张需要与局里签订一个硬件施工协议，并说：以往的工程施工都是这样。主任拿出一份以前与我公司签订的《硬件施工协议》并让小张按照原来的相关条款签字就可以了，小张仔细一看，原来是由我司反包给局方施工的硬件反包协议。小张不同意签字，局方主任非常生气，表示“既然你不愿意反包硬件，那就由华为公司负责全部硬件安装吧”。由于本次工程没有合作单位和硬件工程师，小张身单力薄肯定干不下来。案例－小张的施工经历（一）问题：小张该如何处理呢？

工程勘测流程介绍（1）作用：为公司发货、工程设计、工程安装提供数据。接受勘测任务；查阅合同信息和用户设备档案；确认用户准备条件；进行勘测准备；召开工程勘测协调会；华为技术

工程勘测流程介绍（2）现场勘测和安装环境检查；整理完善《工程勘测报告》、《安装环境检查表》，并请用户签字确认；向用户提供《用户工前准备指导书》；文档传递给办事处、公司；华为技术

案例——工程勘测公司某工程设计工程师到某办事处支援时，1月份做了某合同的勘测，并与用户确认完毕后离开。而用户等到4月份才打预付款，公司合同成套4月份完成，7月份设备到货，办事处派工程师去安装。结果现场工程师发现，由于用户安装条件已经变化，原有的勘测数据有很大变化，从而导致发到现场的货物存在电缆长度不够、底座高度变化等问题，使工程实施受到很大影响。华为技术问：这是谁的问题？

系统设计工程师根据合同和勘测报告进行硬件系统设计，在开局前将《工程文件》提供给工程督导；工程督导至少在软调开工前7日内完成数据规划报告并传递给系统设计工程师。系统设计工程师根据数据规划报告进行数据设定，及时提供给工程督导。工程设计介绍

全球技术服务部各办事处组织结构

客户组织结构以地市电信系统为例副经理党群组织副经理电信经理通信建设部财务部运行维护部市场经营部人力资源部综合办公室网管中心动力中心传输中心机线中心程控中心

工程合作框架招标后，合作部与合作单位签订《工程合作框架协议》；开工前，工程中心区域管理工程师根据工程情况和工程合作框架协议向合作单位签发《工程委托书》确定合作内容（如工程容量、软件或硬件施工方式），并根据合作单位的回执负