酒店运营管理分包合同.docx

酒店运营管理分包合同

合同编号：__________

第一条酒店基本情况

一、酒店名称：____________________

二、酒店地址：____________________

三、酒店星级：____________________

四、酒店客房数量：____________________

五、酒店其他设施及服务：____________________

第二条运营管理范围

一、乙方作为酒店的运营管理方，负责酒店的日常运营管理工作，包括但不限于：

1.客房管理：负责客房预订、入住、退房等服务；

2.餐饮服务：负责酒店餐厅、酒吧等餐饮场所的经营与管理；

3.会议与宴会服务：负责会议、宴会等场地安排与服务；

4.营销与推广：负责酒店品牌的宣传推广及市场拓展；

5.人力资源管理：负责酒店员工的招聘、培训、考核等工作；

6.财务管理：负责酒店财务预算、成本控制、资金管理等；

7.物资采购：负责酒店所需物资的采购及供应商管理；

8.设施设备维护：负责酒店设施设备的维护保养及安全管理；

9.投诉处理：负责处理客户投诉，提高客户满意度；

10.其他与酒店运营管理相关的工作。

二、乙方应根据酒店的实际情况和市场状况，制定合理的经营策略和计划，并报甲方审批。

第三条合同期限

一、本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

二、合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

第四条双方的权利和义务

一、甲方的权利和义务：

1.提供酒店物业，保证酒店设施设备的正常运行；

2.按照约定向乙方支付管理费；

3.协助乙方处理酒店运营中出现的问题；

4.不得干预乙方的运营管理决策；

5.按照约定向乙方支付绩效奖金。

二、乙方的权利和义务：

1.全面负责酒店的日常运营管理工作；

2.确保酒店服务质量和水平，提高客户满意度；

3.制定并执行酒店的经营策略和计划；

4.保证酒店设施设备的安全运行，确保员工的人身安全；

5.按照约定向甲方支付管理费；

6.按照约定向甲方支付绩效奖金；

7.承担酒店运营中的各项成本和费用。

第五条管理费及绩效奖金

1.管理费率为酒店营业收入的____%；

2.管理费每季度支付一次，支付时间为季度结束后____个工作日内；

3.管理费支付期间，如有政策调整，双方可协商调整管理费率。

1.绩效奖金为基础奖金加上浮动奖金；

2.基础奖金为____元/月；

3.浮动奖金根据酒店的经营状况和业绩指标进行考核，具体金额双方协商确定；

4.绩效奖金每季度支付一次，支付时间为季度结束后____个工作日内。

第六条合同的变更、解除和终止

一、合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。

二、合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求将酒店恢复至合同解除或终止前的状态，并承担相应费用。

第七条争议解决

一、双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

二、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签字）：______________

乙方代表（签字）：______________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.酒店运营管理分包合同

2.甲方营业执照复印件

3.乙方营业执照复印件

4.酒店设施设备清单

5.酒店营业收入数据

6.绩效奖金考核标准

7.管理费支付证明

8.合同解除或终止协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供酒店物业或设施设备不能正常运行，视为违约。

2.乙方未按照约定完成酒店运营管理任务，视为违约。

3.甲方未按照约定支付管理费或绩效奖金，视为违约。

4.乙方未按照约定支付管理费或绩效奖金，视为违约。

5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法继续履行，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.酒店运营管理分包合同：指甲方将酒店的日常运营管理工作分包给乙方，乙方按照约定进行运营管理，并支付管理费和绩效奖金的合同。

2.营业执照：指企业或个人合法开展经营活动的证明文件。

3.营业收入：指企业在正常经营活动中所取得的收入。

4.绩效奖金：指根据酒店经营状况和业绩指标进行考核，给予乙方的一种奖励。

5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.酒店设施设备维修问题：及时联系维修人员进行维修，确保酒店设施设备正常运行。

2.员工招聘与培训问题：与人力资源公司合作，解决员