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服务流程再造案例分享PPT制作人：张无忌时间：2024年X月X日
目录第1章服务流程再造概述第2章服务流程再造的案例分析第3章服务流程再造的实施步骤和方法第4章服务流程再造的最佳实践第5章第14章服务流程再造的成效评估第6章第15章服务流程再造的持续改进第7章第16章服务流程再造的未来趋势第8章第17章总结
01服务流程再造概述
服务流程再造的定义服务流程再造是一种全面重新设计组织服务流程的方法，旨在创建更大的价值。它不同于传统流程优化，而是更加关注根本性的变革和创新。
服务流程再造与传统流程优化的区别服务流程再造旨在创造全新的服务模式，而传统
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