酒店管理系统数据库原理课程设计.pdfVIP

摘要

随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店业要迎接

这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。实施信息化

建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理的进

程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保

持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进

的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人以

及更好地管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足

到这个新兴的领域，而酒店管理由于自身应该和顾客及时快捷紧密联系的特点，更应该乘

着这股春风打开酒店管理新的一页，更为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良

好的软件基础。天泉酒店管理系统，它可以借用计算机信息化的优势，方便快捷的实现顾

客和管理者的交户，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，从而可

以使经营者在竞争日益激烈的酒店服务行业中取得优势！

面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店业的管理必须通过酒店计算机

管理系统的帮助，来完成日常管理，特殊服务等各项业务。引入酒店计算机管理系统，对

宾馆的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提高宾馆酒店形象、档次和服务水准的有

力表现方式。为宾馆酒店强化内部管理、提高服务质量，减少工作中的差错，防止跑单漏

单提供了可靠的技术手段和技术保障。

信息无疑是酒店管理的最主要的资源，将成为宝贵的资源引起人们广泛的关注。如何

为获取管理者提供信息？在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅

是传统的住宿,结算业务,而是一个更为广泛的服务性行业.从客户的营销即客人的入住登记

直到最后的退房结帐,整个过程应该能够体现以宾客为中心,提供快捷,方便的服务,给宾客一

种至上的感觉,提高酒店的管理水平,在最短的时间内完成酒店内业务规范气操作.酒店行业

的激烈竟争要争取客源,提高酒店满员率,为经理制定正确的营销策略提供可靠的依据,尤其

是在数据保存,数据交换等方面要快速可靠。

关键字：管理、登记、服务、数据保存

I

目录

摘要I

1系统总体介绍及组内分工1

1.1系统功能分析

1.2组内分工

2数据库的设计3

2.1需求分析

2.1.1需求分析设计思想

2.1.2数据字典

2.1.3数据流图

2.2概念结构设计

2.2.1概念结构设计的理由及好处

2.2.2概念结构设计的方法及步骤

2.2.3局部概念模型设计11

2.2.4总体概要设计

2.2.5CDM模型的生成过成

2.3逻辑结构设计

2.3.1逻辑结构设计的思想

2.3.2E-R图向关系模型的转换

2.3.3PDM模型的生成过程

结论27

致谢28

参考文献29

附录脚本代码30

II

1系统总体介绍及组内分工

1.1系统功能分析

信息无疑是酒店管理的最主要的资源，将成为宝贵的资源引起人们广泛的关注。如何

为获取管理者提供信息？在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅

是传统的住宿,结算业务，而是一个更为广泛的服务性行业.从客户的营销即客人的入住登记

直到最后的退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷，方便的服务，给

宾客一种至上的感觉，提高酒店的管理水平，在最短的时间内完成酒店内业务规范气操作

酒店行业的激烈竟争要争取客源,提高酒店满员率，为经理制定正确的营销策略提供可靠的

依据,尤其是在数据保存，数据交换等方面要快速可靠。所以，我们要求该系统具有以下功

能。功能模块如图1.1所示。

酒店管理系统

客员