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办公室文员年度个人总结（精选30篇）

办公室文员年度个人总结篇1

时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了xx年

的尾巴上，回首过去的整个xx年，我的心中感慨万千。

3月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限

公司，主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转

眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的

提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对

公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示

衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，

也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节

高。

下面，我将对我的xx年整个工作状况做以汇报和总结：

一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的能

力

作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份

优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是

领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一

览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，

努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由

生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何

一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利

用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领

导的.指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成

功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：

1、申请报告类文件：如相关物资的申请、项目的人员招

聘请示、人事调动请示等申请报告。

2、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计

划、公司周计划总结等计划总结类文件。

3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、水

库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文

件等。

4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计

算机使用与管理制度、天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度

等。

5、可研报告类文件：筹建通用航空公司的可行性报告、

建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真

归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其

具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整

体的文书写作框架做出不懈的努力。

二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形

象

办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素

质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高

自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电

客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公

司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司

良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃

村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系

列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房

合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公

室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和

谐的办公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作态度，认真做好每一件小事

历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社

稷。所以，细节决定成败。

做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在

工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去

做，全力以赴，尽自己的努力高质量高标准完成，让每一份小

事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一

份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好

每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达

等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件

件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知

与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到，努力

提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众

形象。

四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，

因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定

工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时

间”、