学会以患者为中心的沟通技巧.pptxVIP

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2024-07-11 发布于云南
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学会以患者为中心的沟通技巧.pptx

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学会以患者为中心的沟通技巧XX;患者为中心沟通理念的重要性01;忽视患者需求传统沟通方式往往忽;010203提高患者满意度以患;患者自主权的提升现代医学强调患;建立有效的医患关系02;通过询问患者的生活习惯、家族病;保持真诚的态度通过真诚地关心和;关注患者的病情变化医生要密切关;倾听技巧在患者沟通中的应用03;0102保持专注医生要集中注意;开放式问题医生可以用开放式问题;0102关注患者的情感反应医生;非言语沟通在患者沟通中的重要性;肢体语言的重要性肢体语言是患者;保持亲切和专业的态度亲切的态度;01保持良好的姿势医生要保持良;有效表达信息，减少误解05;医生要用简单明了的语言与患者沟;0102解释病情和治疗方案医生;询问患者的理解程度医生要询问患;解决患者疑虑和担忧的技巧06;主动询问患者的疑虑医生要主动询;针对性地解答疑问医生要根据患者;0102创造良好的沟通环境医生;处理冲突和投诉的技巧07;保持冷静的态度医生在面对冲突和;倾听患者的意见和要求医生要倾听;0102关注患者的满意度和评价;持续改进以患者为中心的沟通技巧;学习先进的沟通技巧医生要参加培;0102寻求同事的建议和指导医;回顾自己的沟通经历医生要回顾自;谢谢观看THANKYOUF