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网络处方管理制度

一、总则

1.为加强网络处方管理，保障患者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。

2.本制度适用于我国境内通过网络提供处方服务的医疗机构和医务人员。

3.本制度所称网络处方，是指医疗机构及其医务人员通过网络为患者开具的具有法律效力的处方。

二、网络处方权管理

1.具有执业医师资格的医务人员，经医疗机构审核批准，方可在本机构内开展网络处方服务。

2.医疗机构应当对开展网络处方服务的医务人员进行培训，确保其具备相应的专业知识和技能。

3.医务人员在网络处方过程中，应当严格遵守医疗法规和诊疗规范，确保处方合理、安全。

三、网络处方开具流程

1.患者通过网络向医疗机构提出就诊需求，并提供真实、完整的个人信息。

2.医务人员根据患者提供的病情资料，进行初步诊断，判断是否需要开具网络处方。

3.需要开具网络处方的，医务人员应当按照规定格式和要求填写处方信息，确保处方清晰、准确。

4.医务人员将开具的网络处方通过安全、可靠的方式发送给患者。

四、网络处方监督管理

1.医疗机构应当建立健全网络处方管理制度，加强内部监督和检查，确保网络处方服务的合规、安全。

2.医疗机构应当对网络处方进行定期审查，发现违规行为，及时予以纠正。

3.医疗机构应当保存网络处方及相关病历资料，以备查验。

4.卫生行政部门应当加强对网络处方服务的监督检查，依法查处违法违规行为。

五、法律责任

1.医疗机构及其医务人员违反本制度规定，开具不合理、不安全处方的，由卫生行政部门依法予以处罚。

2.医疗机构未建立健全网络处方管理制度，导致患者用药安全事故的，依法追究医疗机构及相关责任人的法律责任。

3.患者未按照网络处方规定使用药品，造成严重后果的，自行承担相应责任。

六、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度解释权归医疗机构所有。

3.如有与本制度相抵触的规定，按照本制度执行。

七、网络处方信息安全

1.医疗机构应当采取有效措施保护患者网络处方信息的安全，防止信息泄露、丢失、篡改等风险。

2.医疗机构在收集、使用、存储网络处方信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得超范围使用患者信息。

3.医疗机构应当建立网络处方信息安全管理制度，对网络处方信息进行分级保护，确保信息安全。

4.医疗机构应当对涉及网络处方信息的工作人员进行保密教育和培训，强化其信息安全意识。

八、患者权益保障

1.患者有权要求医疗机构提供网络处方服务，并享有知情权和选择权。

2.患者有权要求医务人员对网络处方中涉及的药品名称、剂量、用法等信息进行解释。

3.患者有权在网络处方服务过程中提出异议，要求医疗机构进行核查和纠正。

4.医疗机构应当尊重患者的隐私权，保护患者个人信息不被非法收集、使用和泄露。

九、网络处方服务规范

1.医务人员在开展网络处方服务时，应当遵守医疗伦理原则，尊重患者意愿，确保处方合理、安全。

2.医疗机构应当制定网络处方服务规范，明确服务流程、服务内容和服务要求。

3.医务人员在网络处方服务过程中，不得发布虚假信息、夸大宣传，误导患者。

4.医疗机构应当建立健全投诉举报制度，接受社会监督，及时处理患者投诉。

十、网络处方服务质量管理

1.医疗机构应当建立网络处方服务质量管理体系，对网络处方服务进行全面、全过程质量控制。

2.医疗机构应当定期对网络处方服务进行评估，分析存在的问题，持续改进服务质量。

3.医疗机构应当加强网络处方服务人员培训，提高医务人员业务水平和服务能力。

4.医疗机构应当建立网络处方服务风险防范机制，预防和减少医疗纠纷。

十一、跨区域网络处方服务

1.鼓励医疗机构之间开展跨区域网络处方服务合作，实现医疗资源共享。

2.跨区域网络处方服务应当遵循本制度规定，确保处方服务的合规、安全。

3.医疗机构在开展跨区域网络处方服务时，应当明确各方权责，签订合作协议，确保患者权益。

4.医疗机构应当建立健全跨区域网络处方服务协调机制，解决服务过程中出现的问题。

十二、网络处方药品供应管理

1.医疗机构应当选择合法、有资质的药品经营企业进行合作，确保网络处方药品的质量和供应。

2.药品经营企业应当严格按照《药品管理法》等相关法律法规，对网络处方药品进行储存、配送，保证药品安全有效。

3.医疗机构应当建立网络处方药品不良反应监测制度，发现药品安全问题，及时采取措施并报告相关部门。

4.医疗机构与药品经营企业之间应当建立信息共享机制，实现网络处方药品的追溯管理。

十三、网络处方服务费用管理

1.医疗机构应当公开网络处方服务的收费标准，不得擅自提高收费标准，增加患者负担。

2.医疗机构收取的网络处方服务费用，应当纳