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第八章
医药消费群体行为特征;think;第一节
医药消费者群体概述;;二、医药消费者群体类型;一、群体对消费者行为影响
规范性影响
信息性影响
价值表现上影响;规范性影响有时又叫功利性影响，它指个人为了取得赞赏或防止处罚而满足群体期望。;信息性影响发生在当个人把参考群体组员行为和观念当做潜在有用信息加以参考时候。;价值表现上影响产生在个人把群体价值观和规范内化时候。
（个人行为不需任何外在奖惩）;二、决定群体影响强度原因;产品使用时可见性;产品必需程度;产品与群体相关性;产品生命周期;个体对群体忠诚程度;个体在购置中自信程度;决定参考群体影响力情境原因;三、暗示、模仿和从众行为;暗示;试验：暗示死亡;;模仿;从众;影响从众原因;阿希现象与人员推销;;四、参考群体概念营销利用;名人效应;利用名人做广告形式;刘翔代言NIKE跨栏篇;教授效应;普通人效应;经理型代言人;;一、不一样医疗保险方式消费者群体;二、Rx与OTC消费者群体;三、不一样年纪消费者群体行为特征;;四、不一样性别消费者群体行为特征;课堂作业;第九组作业：
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