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微聊天技巧

今天的课程内容是零售聊天等下会跟大家互动，是我们无论做的多好了。无论是零售还是代

理。，不管你是多大的，我们都是要零售的，做不好零售的人你不算是一个好销售。女

人都是一个零急性子和没有耐心的人。这个话题是说的有点绝对啊，但是绝大部分的人都是

差不多的都是这样的人。当顾客问你你好，和你家产品有没有适合我用产品这个时候你

就要注意了他的内心的承受时间只有一分钟，他的等待时间也只有几分钟，其实如果超过五

分钟没有搭理他没有回答他他就直接跑掉了，他直接就问别人去了。谁都知道货比三家的道

理啊，所以一定要抓住三十秒的一个黄金时间。

问下你家这个神皂，然后你霹雳吧拉的打了一大堆，呀这个神皂怎么好怎么好你辛辛苦

苦打了一大堆。人家等急了人给跑掉了，你可以分开几段几段打，不要噼里啪啦一大堆。

你从她前几句的问候语可以大概的扫一下，你应该就可以判断出他是那种人，朋

友圈发自己的拍照啊。以及自己的生活这些东西比较多的时候呢，这个人是比较开朗的。但

是如果一直发内容的时候。这个人是一个很沉闷的人。对这中人是比较严肃的客

人。这种客人呢，就可以直接跟他们谈，他想知道什么什么你就讲给他听，不要跟他东

扯西扯意听，他直接走了。但如果是性格非常开朗的人，你就可以随便跟他东扯西扯。

经常会遇到这种情况。

客人来问价格，问了两句就直接跑了，跑路了。这个是这个产品没有达到他的心里价位，

它超出了他的心里承受能力。这个产品会超出他的心里承受能力，因为人家直接问价格的时

候，你没有把这个产品的价值展现出来，没有告诉她为什么这个产品值这个钱，其实对一

个产品什么叫贵什么叫不贵，关键在于这个顾客的认同。有些人宁愿花1000块钱买一块巧

克力，有些人10钱也不愿意买一个巧克力，推i这个产品贵不贵，跟产品本身没有多大关

系，关键跟顾客的本身一个判断能力有关系。如果她认为这个价格值他就觉得不贵。如果

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她觉得不值他就觉得贵。，当你告诉一个价位，他迟迟不回答代表他觉得你这个价格

贵。

你可以他，你是不是觉得这个产品贵了。虽然这个问题看起来特别简单，其实他特别

有学问，。我们问这句话的目的是什么。就是要看下这个客人的价值观是多少。我们来听听

他们是怎么回答的，看看他是那种人，他要是说我以前买的没有这么贵呀。你说我觉得你这

个产品比其他产品贵，要么就说。这么贵我哪买的起啊？或者顾客他不说出。我们要知

道他因为什么才说这个产品贵，我们要找出他的一个抗拒点在哪里，为什么觉得这个产

品贵。他怎么样子怎么回答你了，我们就知道了他想要什么样的答案。比如他说这么贵的产

品我哪里买的起。这个就很明显了，他觉得这个产品贵了。觉得买不起他觉得不值得这个价

格，他觉得不值这个钱。那我们就可以跟他讲这个产品贵在哪里，产家在哪里，这个用的材

料怎么样怎么样的。

那他说一样的产品为什么比别人的产品贵。要告诉她咱们这个产品不能和别的产品比那同一