2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务考试备考题库附带答案1.pdf

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2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实

务考试备考题库附带答案

题目一二三四五六总分

得分

第1卷

一.全考点押密题库(共50题)

1.(不定项选择题)(每题2.00分)

某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形

式为有限责任公司，计划在2017年开张营业，届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预

测，2017年的经济形势较为乐观，加之该城市有两个国际合作项目开工，届时将会有大量的外国专

家和商务客人进入该地区。

该企业计划实行集中化战略，将其目标顾客对准国外专家，在这一市场上建立自己的产品差别和价格

优势，则企业可采取的措施是（）。

A.饭店设施针对性

B.推进战略性计划

C.利益诉求的特殊性

D.服务标准独特性

正确答案：A,D,

2.(单项选择题)(每题1.00分)

（）是旅行服务企业吸引人才、留住人才的重要手段。

A.激励

B.招聘

C.培训

D.末位淘汰

正确答案：A,

3.(单项选择题)(每题1.00分)

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实现旅游产业结构优化的主要途径不包括（）。

A.不断创新经济管理体制，创造多种所有制并存融合、良好发展的政策环境

B.不断更新法律法规，为实现旅游产业结构优化提供有力保障

C.不断引进先进科技与管理技术，奠定旅游企业集团化发展的坚实基础

D.不断推进区域间合作与交流，创造各地区和谐发展的新空间

正确答案：B,

4.(多项选择题)(每题2.00分)

旅行服务业营销的特点有（）。

A.计划的超前性

B.价格的灵活性

C.服务的不可更换性

D.品牌灵活性

E.多组织协作

正确答案：A,B,C,E,

5.(多项选择题)(每题2.00分)

克里斯·库珀等学者在其著作中认为旅游承载力包含（）。

A.自然承载力

B.心理承载力

C.生态承载力

D.社会承载力

E.文化承载力

正确答案：A,B,C,D,

6.(单项选择题)(每题1.00分)

已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。

A.7日

B.15日

C.1个月

D.3个月

正确答案：C,

7.(单项选择题)(每题1.00分)

旅行社成本控制的首要步骤是（）。

A.建立成本控制信息系统

B.实行责任成本制

C.进行重点控制

D.制定成本费用标准

正确答案：D,

8.(单项选择题)(每题1.00分)

（）是指从经济和社会结合的角度，既考虑旅游业发展的经济功能，有考虑其发展的社会功能的

发展观。

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A.社会发展观

B.经济动力型发展观

C.双重动力型发展观

D.可持续发展观

正确答案：C,

9.(单项选择题)(每题1.00分)

在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（）。

A.实际感受分数－预期分数

B.预期分数－实际感受分数

C.过程质量分数－结果质量分数

D.结果质量分数－过程质量分数

正确答案：A,

10.(多项选择题)(每题2.00分)

特许经营方式的优点主要有（）。

A.投资少、成本低、扩张迅速

B.随着特许经营饭店的增加，饭店集团品牌影响力迅速提升

C.开发新业务快，以最小的成本保护了未来的市场，保证了市场占有率

D.通过特许经营权的转让，集团