当现场的观众笑得东倒西歪时林克莱特继续注视着孩子课件.pptVIP

听的

作者介（jiàng）(1911——)，代女作家，文学翻家。祖籍江无，生于北京。1932年州吴大学。1935——1938年留学英法。主要作品有散文集《干校六》和《将茶》，著有《堂·吉德》。著名学者、作家，篇》的作者的夫人。#

思考：什么是听话？听话有什么艺术？听、读说、写发表信息的能力接受信息的能力重要生存的需要#

听是说的前提，说是听的升华听博采众家之所长礼貌#

转发，违者必会听的业务员比会说的业务员#

乔·吉拉德—世界顶级售车大师?乔·吉拉德向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。?吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。”?吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。#

听----沟通中的重要倾听的定义：通过面部的表情、肢体语言、语言回应向对方传递信息——你很想听他说话。#我爱保险网

十分注意力聽眼睛看着对方用耳朵听听一心一意的听把听众当成帝王看待#

1、解决生字词，完成课后练习一2、划出文中你认同的话，品味其丰富的内涵3、归纳每个自然段的大意（或找出关键句）#

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各自然段归纳（或关键句）1、领起全文，指明听话的目的在了解与欣赏。2、告诉读者听话的三个步骤，着重说明如何去听的方法。3、听人说话，最好效陶渊明读书，不求甚解。（关键句）4、举例说明听话者如何去欣赏说话者。5、听话时我们不必过分精明。6、照应开头，总结全文：我们钦佩羡慕巧妙的言辞，而言词笨拙的人，却获得我们的同情和喜爱。（关键句）#

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品味语句（课后练习四）1、作者用犀利精致的比喻，把“不会说话的人会听话”比作“不能创作”或“创作失败”的人，变为“批评大师”，“倒运的窃贼，改行做了捕快”，用以说明听话“只求了解与欣赏”，语言通俗幽默。2、一系列的语言、动作活像一出木偶剧，描绘出了听话者的无奈，让人忍俊不住。3、这些比喻化枯燥为生动，使读者更明白“赛人”这类人，他们并不在意自己讲话的内容，听他们说话的人投入陶醉的反应才是他们最大的满足，以此说明听话只需了解便可。4、作者用这句话说明，说话是凡人的艺术，不必过分地伪饰自己，真性情的说话反而能获取大家的同情和喜爱，同样带着欣赏的目的来听话也不必过分地精#明和透彻。

本文修辞手法举例1、英国十八世纪小诗人显斯顿说：“失败的诗人往往成为愠怒的批评家，正如劣酒能变好醋”。2、可是我们如要把自己磨揉得海绵一般，能尽量收受，就需要更高的修养。3、并且还有许多“赛人”喜欢自居童话中的好女孩，一开口便有珍珠宝石纷纷乱滚。4、举几个简单的例。假如一位女士叹恨着说：“唉，我这一头头发真麻烦，恨不得天生是秃子。”5、譬如遇到蛤蟆般渺小的人，把自己吹得牛一般大，我们不锡同情怜悯，希望他天生就有牛一#般大，免得他如此费力。

在各种沟通技巧上的百分比#

听是信息来源的重要渠道克林顿曾说过，“我每次讲话什么都学不到，只有在聆听时才能学到很多东西。”我们的信息至少60％都是靠倾听得来的。1）钢盔就是由法国的亚德里安将军听来的。2）电报机的发明也是由美国画家莫尔斯听来的。3）“三通”电源插头就是由日本经营之神松下幸之助无意间听来的。#

美国著名的主持人林克莱特在一期节目上访问了一位小朋友，问他：“你长大了想当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着说：“如果有一天你的飞机飞到太平洋上空时，飞机所有的引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我先告诉飞机上所有的人绑好安全带，然后我系上降落伞，先跳下去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着孩子。看到这里我从心底油然产生了对主持人林克莱特的敬佩之情，佩服他与众不同之处，他能够让孩子把话说完，并且在“现场的观众笑得东倒西歪时”仍保持着倾听者应具备的一份亲切、一份平和、一份耐心。#

这时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情是真实不虚的。于是林克莱特问他说：“为甚麽要这麽做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”“我还要回来！”。你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”#

善于倾听有两大好处：1、倾听让人感觉你很谦虚2、倾听，你会了解更多的细节#

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