群体心理与团队建设培训课件.pptxVIP

第八章 群体心理与团体建设;第一节 群体心理概述;;;;;;;;美国心理学家阿希（Asch,1951）试验：

用18套卡片做试验材料，每套卡片两张，一张画有标准线段，另一张画比较线段。试验要求被试比较判断三条线段中，哪一条线段与标准线段等长，并要求被试大声说出所选择答案。

被试共7名（均为大学生），但其中6名是假被试，即阿希助手，只有一人是真正被试，而且总是安排在倒数第二个回答。18套卡片共展现18次，前6次大家都做出正确选择，从第7次开始，假被试有意都做犯错误选择，试验者则观察真被试是做出独立反应，还是从众。;;;米尔格拉姆“服从”试验;“老师”被给予一具据称从45伏特起跳电击控制器，控制器连结至一具发电机，并被通知这具控制器能使隔壁“学生”受到电击。“老师”所取得答案卷上列出了一些搭配好单字，而“老师”任务便是教诲隔壁“学生”。老师会逐一朗诵这些单字配对给学生听，朗诵完成后老师会开始考试，每个单字配对会念出四个单字选项让学生作答，学生会按下按钮以指出正确答案。假如学生答对了，老师会继续测验其它单字。假如学生答错了，老师会对学生施以电击，每逢作答错误，电击瓦特数也会随之提升。

参加者将相信，学生每次作答错误会真遭到电击，但实际上并没有电击产生。在隔壁房间里，由试验人员所假冒学生打开录音机，录音机会搭配著发电机动作而播放预先录制尖叫声，随著电击伏特数提升也会有更为惊人尖叫声。当伏特数提升到一定程度后，假冒学生会开始敲打墙壁，而在敲打墙壁数次后则会开始埋怨他患有心脏疾病。接下来当瓦特数继续提升一定程度后（300v），学生将会突然保持缄默，停顿作答、并停顿尖叫和其它反应。;;;最早发觉社会助长作用并对此作出研究是心理学家特里普里特（M.Triplett）。;阿尔波特（F.H.Allport，1924）在哈佛大学曾领导过这方面研究工作。

他选择了几个难易程度不一样工作，由简单到困难排列是：

划掉报纸上全部元音字母，编排词联想表，演算简单乘法算术题，反驳他人哲学观点等。

这些作业都要求被试（大学生）在两种情况下去完成：单独一个人做和五个人在一起做。

结果发觉：

除反驳他人哲学观点复杂作业外，其余几项作业，五个人在一起做都比单独一个人做效果更加好。;;短文水平

工作条件;;法国农业工程人员瑞琼曼（Ringelman）曾经做过一个十分有趣拔河比赛试验，让个人或团体分别拉动一条能够统计重量绳子。;;;;多伊奇（M.Deutsch,1955）曾仿照阿希做过一项试验，但把情境变成小组竞赛形式，让试验小组在线段对比试验中相互竞赛，犯错最少小组得到奖励。

因为增加了小组关联程度，这些暂时性群体凝聚力也得到了增强。

结果表明：

与非竞赛情境相比，试验小组组员之间在竞赛情境中更倾向于有意识、自觉地达成一致意见。;;;;;第二节 群体人际关系;;;;心理学家兰德和赛格尔(DlandyHSigall)试验：

让试验组被试阅读附有作者照片一些文章，文章水平有高有低，作者有漂亮有不漂亮；让对照组被试只看没有附照片一样文章，然后两组作出评价。一样文章因作者容貌不一样而作出了不一样评价：

作者漂亮文章评价分数高，而作者不漂亮文章评价分数低。;;阿伦森人际关系研究;第四盘录像带内容和第三盘大致相同，只是也有第二盘中打翻咖啡小插曲。;试验者将四盘人物相同而能力表现各异录像带，分别播放给不一样受试者去观赏，并要他们凭主观感受对被访者评定以表示他们喜欢程度。

经分析评定结果后发觉：

按四盘录像带内四位被访者（实际上是同一人）次序，大家最喜欢是第二盘中被访者，其次是第一盘，再次是第三盘，最不喜欢是第四盘中被访者。;;纽科姆（Newcomb）在密执安大学试验：

试验对象是17名大学生，试验者为其提供无偿住宿四个月，交换条件是要求他们定时接收谈话和测验。

在被试进入宿舍前先测定他们关于政治、经济、审美、社会福利等方面态度和价值观以及他们人格特征。;美国社会心理学家A?克克霍夫（Kerckhoff）等人研究了恋爱中大学生，结果发觉：

对短期伴侣来说，造成相互吸引主要是相同价值观念，而驱使伴侣发展长久关系动力则主要是需要互补。

在我们日常是生活中，不论是普通朋友，还是夫妻恋人之间，现有“志同道合”相同性原因起，也有“珠联璧合”互补性原因。;;第三节 群体沟通与冲突;（二）群体冲突

冲突概念

是指因为发觉存在不一致差异所造成某种方式干涉或对立。

冲突形式能够从最温和最微妙抵触到最激励罢工、骚乱和战争。;冲突观念发展

传统观点:1930s-1940s

冲突本身表明了组织内部机能失调。

了解冲突产生原因而且消除这些原因：降低冲突（ConflictReduction）

人际关系观点：1940s-1970s

冲突是不可防止，但