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JournalofElectronicCommerceResearch,VOL.3,NO.4,2002
ENABLINGE-COMMERCEGROWTHTHROUGH
THESOCIALCONSTRUCTIONOFAVIRTUALCOMMUNITY’SCULTURE
AlexanderY.Yap,Ph.D.
AssistantProfessor
MarthaandSpencerLoveSchoolofBusiness
ElonUniversity
ayap@
ABSTRACT
Thisresearchpaperinvestigatestheelementsthatencouragedpeopletovisitandactivelyparticipateinavirtual
community,andeventuallyleadingitsgueststopurchasefromitsE-Commercestore.Inessence,theE-Commerce
storeactedasacriticalsymbionttotheeconomicsurvivalofthevirtualcommunity.Inordertoestablishits
uniqueness,thevirtualcommunityunderstudyintroducedseveralinnovationstoitswebinterfaceinorderto
improvehuman-computerinteraction.Italsocreateditsownprocessofinteractionandincentivetoattractmore
members.Theresultingeffectsnotonlymadethevirtualcommunityuniquefromothercommunities,butthatit
actuallycreateditsownemergentculture.Consequentially,thesocialconstructionofthecommunityledtothe
creationofalargeanddynamicknowledgerepository,supportingtheevolutionofitsemergentculture.Evidences
seemtoshowthatthesocially-constructedforcesdrivingthevirtualcommunity’ssuccessareshapingsocial
awarenesstosupportitssymbiont,theE-commercestore,foritsownlong-termeconomicsurviv
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