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医疗质量管理;医疗质量管理概念

医疗质量管理体系

医疗质量控制

医疗安全防范

;医疗质量管理概论;医疗质量管理概论;医疗质量是指医疗服务过程、诊疗技术效果及生活服务能满足病人预期康复标准程度。

医疗质量定义所包含主要内容有：

1、诊疗是否正确、及时、全方面；

2、治疗是否及时、有效、彻底；

3、诊疗时间长短；

4、有没有因医、护、技和管理办法不妥给病人带来无须要（心理或生理）痛苦、损害、感染和差错事故；

;5、医疗工作效率高低；

6、医疗技术使用合理程度；

7、医疗资源利用效率及其经济效益；病人生存质量测量；

8、病人满意度（医疗服务与生活服务）

医疗质量是医疗技术、医疗服务、管理方法及其经济效益综合表达。

;医疗质量管理概论;医疗质量管理;医疗质量管理—质量管理体系;医疗质量管理—管理部门职责;医疗质量管理—管理部门职责;医疗质量管理—管理部门职责;医疗质量管理—管理部门职责;医疗质量管理—管理部门职责;

;医疗质量管理—修订制度;医疗质量管理—组织实施;医疗质量管理—组织实施;医疗质量管理—组织实施;医疗质量管理—组织实施;医疗质量管理—组织实施;终末质量管理

1、单病种管理

2、临床路径管理

3、医疗质量指标管理

;医疗质量管理—组织实施;医疗质量管理—组织实施;二、医疗质量检验

院级质量督查

﹙一﹚、处方点评查书写是否规范，用药是否合理

有没有超常处方

组织处方点评小组组员对处方进行点评

门诊医师抽取当日门诊处方数20﹪

住院医师查住院病历医嘱单

;医疗质量管理—组织实施;医疗质量管理—组织实施;;﹙四﹚综合质量考评：经过对运行病历、归档病历及处方检验，再结合以下六个方面统计对相关科室进行综合考评。

科室质量考评统计

医师交接班统计

疑难病例讨论统计

三级医师查房统计

业务学习统计

医疗缺点登记与分析;医疗质量管理—组织实施;医疗质量管理—组织实施;;

;五、连续改进

对检验结果汇总，书写质量简报，发放各科室。召开科主任会议，通报检验情况。

针对检验中存在问题，提出连续改进办法

将质量考评结果向院长汇报，组织召开医疗质量管理委员会会议，总结前期工作，安排下一步工作。对需修订管理制度或考评标准，提请委员会讨论。;;新形式下医疗质量

管理模式

;新形式下医疗质量

管理模式;新形式下医疗质量

管理模式;新形式下医疗质量管理模式;4、全程监控对医疗服务全过程各步骤质量产生、达标情况，进行实时严密监控。门诊部、急诊科和各临床、医技科，都制订有切合本科实际医疗质量控制流程图。各科室、各岗位、各类人员严格按照流程图上每一步服务行为规范、标准，自觉进行自我控制同时，院质管委、质控办、科质控组，对门急诊挂号、接诊、检验、收费、取药、治疗;对医技科采集检验标本、接待被检患者、实施仪器检验、发检验结果汇报;对临床科接诊、处置、写病历、诊疗、治疗以及抢救、会诊、手术、病例讨论、诊疗护理、生活护理、病区管理等步骤，进行环环紧紧围绕地严密监督、科学指导等管理服务。有效预防质量管理步骤上脱节和漏洞，确保医疗质量。

;新形式下医疗质量

管理模式;新形式下医疗质量

管理模式;怎样防止或降低医疗纠纷？;怎样防止或降低医疗纠纷？;;;谢谢