国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第七套) (2).pdf

5.进行反思的方法有很多,说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考

B.与他人一同反思

C.不需要遵循逻辑

D.运用批评性的观点思考问题

6.〃在任务或项目中进行一对一的指导和支持是非正式学习中的（选项中红色字体为正确答案）。

A.岗位轮换

B.工作伙伴

C.工作观摩

D.练与指导

7.关于活动跟踪表,说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

B.可以帮助我们了解自己的工作习惯

C.整个过程时间要保持连续

D.有助于找到细节问题

8.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情。如

果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.尽可能对相关的或重复性的工作进行计划

B.无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划

C.他没有必要做计划

D.他的工作无法做计划

9.提高工作效率的方法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.预见并及时处理问题

B.根据工作优先级,确定自己每天的实际目标和工作方式

C.确保在做重要工作时不被打扰

D.工作用时间拒绝接听任何电话

10.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（选项中红色字

体为正确答案）。

A.好斗的人

B.自卑的人

C.自信果断的人

2

B.及时调整自己的谈判策略

C.运用合理的态度回复对方的问题

D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

17.不属于PEST分析法分析的内容的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.生活环境

B.经济环境

C.政治法律环境

D技术环境

18.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法,说法正确

的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.提供一些低价位的产品或服务

B.向已定位的市场提供额外的产品或服务

C推出更多的促销策略

D.提供一些有特色的产品或服务

19.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。〃在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、

社会的利益统筹起来，不能失之偏颇,这种价值观是（选项中红色字体为正确答案）。

A.最大利润价值观

B社会责任价值观

C.育人价值观

D.企业社会互利价值观

20.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（选项中红色字体为正确答案）角度的指标。

A.内部流程

B.学习与成长

C.财务

D.客户

2L关于达成协议的方式，说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.可以通过投票选择出最终方案

B.想要取得一致同意可能比较费时

C.最终可以由领导做出决定

D.团队成员总是没有决定权

4

22.团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（选项中红色字体为正确答案）。

A.缺乏沟通或误传消息

B.对有限资源的竞争

C.分享信息

D.目标、计划或任务的不协调

23.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团

队优势中的（选项中红色字体为正确答案）。

A协作

B提高效率

C.增强团队使命感

D.合理决策

24.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（选项中红色字体为正

确答案）的帽子代表的思考方式。

A红色

B.白色

C.黄色

D.蓝色

25.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式,说法正确的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.推迟冲突的解决

B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

C.因为没有争论，所以结果可能很差

D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

26.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（选项中红色字体为正确答案）。

A.冲破壁垒和阻碍

B.按照标准分析解决方案

C.思考不可思议的问题

D.提出不寻常的想法和解决方案

27.某组织的一个目标是〃每天至少能够接待25名需要咨询的客户〃，这个组织目标可以生成若干个发

展目标，与此相关的发展目标不包括（选项中红色字体为正确答案）。

A.月底之前，提高对问题的诊断能力

B.到下个月，要熟练