《老年人生活照料》项目8 老年人陪同服务.pptx

项目八老年人陪同照料

1.了解老年人陪同服务的重要性，掌握陪同服务的工作流程。2.熟悉陪同服务需求、服务方案及协议、服务记录及反馈等工作内容。3.掌握陪同服务的操作要点及注意事项。知识目标1.能够执行陪同服务评估、制订服务方案、总结陪同服务结束后的重点及注意事项。2.能够执行陪同就医、陪同购物、陪同休闲活动、陪读陪聊的服务流程。技能目标1.能够充分尊重老年人，善于运用沟通技巧。2.能够在进行陪同服务的时段保护好自身，并提供高品质的陪同服务。情感目标

章爷爷今年85岁，老伴已去世，近几年都是一个人生活，能自理。在外地工作的儿子担心章爷爷一个人在家寂寞、不安全，所以一直想让章爷爷入住养老机构，或者雇一位保姆照顾章爷爷。章爷爷对此非常抗拒，坚决不愿入住养老机构，也不适应家里住个保姆照顾自己，章爷爷认为自己行动自如，饮食、家务样样处理得当。两人因意见不统一冷战了一个多月。近期，章爷爷出门散步时被电瓶车撞倒骨折了，社区居委会联系了章爷爷的儿子，章爷爷的儿子特地请假半个月回来照顾章爷爷。很快章爷爷病情平稳即将出院，章爷爷的儿子也需要返岗工作，但章爷爷出院后的生活照护问题再次引发了两人的争吵。社区居委会工作人员探望章爷爷时得知了此事，了解双方顾虑后，安排了社区居家养老服务中心的工作人员为章爷爷进行需求评估，商定日常陪同服务的内容，并签订协议。根据章爷爷的情况，社区居家养老服务中心可以为章爷爷提供哪些陪同服务？陪同服务对章爷爷具有哪些意义？思考与探究

老年人陪同服务是现代社区居家养老服务当中的一项重要服务内容。当老年人家庭中的个别家人不能承担相应家庭角色的责任或原有家庭角色已不存在，不再具备家庭实质功能时，陪同服务可以给予老年人一定支撑，缓解因此产生的各种家庭矛盾，帮助老年人积极地面对生活，有尊严、有品质地享受生活。为了使提供的服务更有针对性，在对老年人进行陪同服务之前，社区居家养老服务中心会派遣工作人员到老年人家中进行具体的需求评估，然后根据具体的评估制订陪同服务方案，双方协商无异议后就可签订陪同协议，随即按照约定计划展开陪同服务，最后整理陪同服务记录，并进行回访，接收反馈意见。▲陪同服务的工作流程

在与老年人或其家属确定服务方案前，工作人员需要当面对老年人的现有情况、身心需求、家庭环境、现有照护者等方面进行整体的评估，以便工作人员客观了解老年人的真实现状及服务需求。陪同服务需求评估一陪同服务整合评估内容（仅供参考）评估项目具体内容需讨论问题本人/家属意向基本信息健康状况既往史：疾病及用药控制情况，药物自我管理及相关风险；现病史：近期住院或就医（就医原因、出院指导、用药等）；营养：体型（描述体重变化幅度）、膳食（质地、软烂程度、饭量变化）、饮水量等；二便：便秘及处理方式、失禁及管理方式等；睡眠情况：睡眠时间及时长、起夜情况、助眠药使用情况；皮肤：健康情况，清洁度、完整性等；有无传染病：活动性肺结核、肝炎、疥疮等ADL评估BADL躯体功能：进食、梳妆、洗漱、口腔护理（牙齿、黏膜状况）、沐浴、如厕、穿脱衣物等；功能性移动：翻身、坐起、步行（行走3m需要几秒，步态，步行持续时间等）IADL家务（烹饪、打扫卫生）；打电话；采购（金钱管理、购物）；骑车或驾车；处理个人事务等交流及社交能力性格及沟通交流性格内、外向；视听力；理解能力；表达能力；依从性（口服药、指导宣教、活动安排等）；评估时的心理状态社交社会活动的参与意识；社会联系的变化；有无孤独感认知MMSE评估定向力；即刻记忆；注意力和计算力；回忆；命名；重复；阅读；3步指令；表达；绘图家属照护压力照护知识及技能；体力及精神压力；沟通技巧风险评估环境居住情况（配偶、独居、子女）；洗浴室长宽、台阶、浴室（照片）；设备（浴椅、扶手）；有无危险因素；床周局部环境（如床上洗浴条件）受照护者跌倒相关：年龄、视听力、助眠药、多重用药、昼夜颠倒、跌倒史、下肢肌力、平衡力等；压疮；晕厥；走失客户姓名：紧急联系人：评估人员：客户年龄：联系方式：评估日期：

评估项目具体内容需讨论问题本人/家属意向基本信息健康状况既往史：疾病及用药控制情况，药物自我管理及相关风险；现病史：近期住院或就医（就医原因、出院指导、用药等）；营养：体型（描述体重变化幅度）、膳食（质地、软烂程度、饭量变化）、饮水量等；二便：便秘及处理方式、失禁及管理方式等；睡眠情况：睡眠时间及时长、起夜情况、助眠药使用情况；皮肤：健康情况，清洁度、完整性等；有无传染病：活动性肺结核、肝炎、疥疮等ADL评估BADL躯体功能：进食、梳妆、洗漱、口腔护理（牙齿、黏膜状况