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福特技术支持热线工作时间
特此通知所有福特特约维修中心,福特技术支持热线和索赔支持热线的工作时间为:
技术支持热线: 星期一~星期五 8:00~12:00am 1:00~5:30pm
电话号码: 8008100102
索赔支持热线: 星期一~星期五 8:00~12:00am 1:00~5:00pm
电话号码: 8008100617
传真: 10“技术支持热线”用于解决所有与维修服务相关的事宜,我们鼓励您使用这个热线,以帮助您在修理客户汽车时,达到优质“一次修复(FIRTFT)”的目标。
通过热线电话获取信息和建议时,应确保打电话的人员充分了解汽车的故障,并掌握所有与此相关的详情。同样,传真有关索赔批准材料时,必须写清所有相关信息。缺少这些详细情况,可能无法为您及时提供正确的维修建议、维修程序和索赔批复,还会浪费大家的宝贵时间。
“索赔支持热线”用于解决所有与索赔相关的问题,如索赔程序、1863索赔表,及任何索赔管理方面的问题。
这些服务可使您快捷有效地修复客户汽车,因此,我们希望您能加以充分利用。
福特服务培训中心
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