從管理的需求談中國企業的智慧化通用课件.pptVIP

由管理需求谈中国企业智能化-上海(企管培训资料下载)

§BI/KM(智能化)对决策者的意义与功能§BI的功能与效益§BI与ERP系统间的差异§BI的经验报告与建议-上海(企管培训资料下载)

分散式数据处理DistributedDataProcessing分散式决策DistributedDecisionMaking工业时代信息时代知识经济农业时代资本知本(capital)(IntellectualCapital)data(MIS→ERP)infoBI/KM-上海(企管培训资料下载)

§经营需求：商务(Commerce)，价值的交换活动§交换活动的形式与方法在改变：知识经济的兴起§管理的挑战随之增大、变快！§管理模式：交易处理(TransactionProcessing)＋决策(DecisionMaking)§交易处理→流程自动化(ProcessAutomation)§决策[支持]→优化(Optimization)-上海(企管培训资料下载)

§理解管理可分为模式与系统两个构面§系统：一些构件，互动运作，有共同的制约与目的§模式：系统的说明与解释，观念架构§管理核心内容是什么？交易＋决策§交易在求效率，以自动化为手段ERP，必要，不充分！§决策在求效能，以优化为目的，知识是依据§知识分享难！故局部优化当道→BI是竞争利器§BI→CPM(CorporatePerformanceManagement)以KPI做导引！-上海(企管培训资料下载)

§数据(Data)＝事实的记录§上季度甲系列产品在华东区销售额为200万§信息(Information)＝数据+意义§上季度甲系列产品华东区销售额比去年同期减少了25%§知识(Knowledge)＝信息+理解(understanding)与技能(skill)§华东区销售队伍不行了？§甲系列产品进入衰退期？§公司整体营销活动落后，竞争者强力促销导致？….§公司因应的决策？§智能(Intelligence)＝分享的知识(sharedknowledge)知识即经验，其它都只是信息。____爱因斯坦-上海(企管培训资料下载)

数据─→信息─→智能─→知识─→智慧─→行动录技能选择勇气交易决策战略(创业/转型分享的智能才是企业智能，否则是个人智能；具有解决问题的技巧才称为知识，否则只是信息或智能智慧是相当个人化的、內隐性知识成分居多。掌握未来需要两种能力：前瞻+勇气。-上海(企管培训资料下载)

e化的发展历史悖论：管理理论的昨是今非！发展历程：信息→流程→决策→知识1.原先以为是信息处理的问题，后来才发现是流程决定了信息的处理→BPR→BPS(企业流程标准化)2.集中心力研究流程，发现是决策的需求在主导流程的内容→BI(商业智能)3.实证发现流程不能取代决策，而决策品质受到知识的强力制约→KM(知识管理)-上海(企管培训资料下载)

§IT对企业管理的影响历程：信息→流程→决策→知识§经营模式在变：互联网与产业分化§工业化模式→信息化模式→知识化模式(效率)(整合)(效能)§IT系统的演进：BOM→MRP→MRPⅡ→ERP+WFA→BI→CP§ERP＝MRPⅡ＋C/S→互联网化(职能整合)(空间整合)-上海(企管培训资料下载)

Delivertherightinformationtotherightpeopleattherighttime.满足各级主管的信息需求。信息需求知识智能信息数据管理层作业层-上海(企管培训资料下载)

BIS工具EIS主管信息系统累管理层DataModeling信息ERP公司汉康Netup,SAP,Oracle、BaaN,ERP企业资源规划系统作业层数据PeopleSoft,JDEBImaximizesyourERP/CRM/SCM-上海(企管培训资料下载)

FlatFiles员数据来DBMS源Adhoc查ERPServerEngineQuery视觉化K-上海(企管培训资料下载)

§促进决策流程提升决策品质§降低整体营运成本，提升利润(PowertheBottomLine)§协同组织目标与行动(BuildupaFullyCoordinatedOrganization)-上海(企管培训资料下载)

§例行性、重复性的问题，有标准答案§Unstructured非构化c=?§“模糊不清的”复杂性问题，没有现成及有效答案§Semi-structured半构化c=a+b+x=?§问题的某些构面(非全部)有结构性-上海(企管培训资料下载)