德国商务礼仪通用课件.pptVIP

精益求精

?第一，纪律严明，法制观念极强。?第二，讲究信誉，重视时间观念。?第三，极端自尊，非常尊重传统。?第四，待人热情，十分注重感情。

德国人在人际交往中对礼节非常重视加上德国人严谨的性格,所以要求我们在商务场合应注意通过对他们生活及商务礼仪的习惯的分析，以此来完善我们对接待德国客人的礼仪

一握手

?一、握手时务必要坦然地注视对方，忌讳目光盯视他人，认为这有不轨之嫌?二、握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些

一、他们总乐于在打招呼时对方称呼他们的头衔二、对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快三、切勿直呼德国人的名字，称其全称，或仅称其姓

另外，与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。

?德国人在穿着打扮上的总体风格，是庄重、朴素、整洁

?德国人在正式场合露面时，必须要穿戴的整整齐齐，衣着一般多为深色?在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装?德国人对发型较为重视。在德国，男士不宜剃光头免得被人当作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发，烫发的妇女大半都是已婚者。

?在肉类方面，德国人最爱吃猪肉，其次才能轮到牛肉。以猪肉制成的各种香肠，令德国人百吃不厌?德国人一般胃口较大，喜食油腻之物，不爱吃辣，不太爱吃鱼虾

?制法对红烧、煎、煮、清蒸等烹调方法制作的菜肴偏爱?讲究菜肴与酒的搭配，注重菜肴质量要精

（二）德国人在用餐时，有以下几条特殊的规矩?其一，吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪?其三，食盘中不宜堆积过多的食物?其四，不得用餐巾扇风?其五，忌吃核桃

?宴会用餐席位原则是“以右为上”，一般男人要坐在妇女和职位较高男人的左侧，当女士离开饭桌或回来时，男人一定要站起来，以表示礼貌。

1.德国人在所有花卉之中，对矢车菊（shǐchējú）最为推崇，并且选定其为国花。在德国，不宜随意以玫瑰或蔷薇和菊花送人，前者表示求爱，后者则专用于悼亡。

2、对于“13”与“星期五”，德国人极度厌恶

?向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉?以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品，也是不允许的?切忌送十三的数与偶数的花

?与德国人交谈时，不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。

?在公共场合窃窃私语，德国人认为是十分无礼的?忌讳他人过问自己的年龄、工资、信仰、婚姻状况等问题。认为这统统是个人的私事，无须他人过问干涉

?德国人认定，在路上碰到了烟囱清扫工，便预示着一天要交好运。?在德国，星期天商店一律停业休息。在这一天逛街，自然难有收获?在接受任何款待之后几天内应送去表示感谢的短柬