2025年-第九章 系统的管理与维护.pdf

第九章系统的管理与

维护

系统的管理与维护由企业中专门的信息系统管理机构负责。其目的是保证信息系统安全、正

常、可靠的运行；并对系统进行评价，不断地改善和提高系统的性能，以充分发挥系统的作

用。

汇报人姓名

n本章有信息系统的管理机构、系统安全性与可靠性、

系统评价、系统维护和系统运行的管理制度五节内

容。要求考生深刻领会系统的管理与维护工作的内

容和重要意义；正确理解信息中心在企业组织机构

中的职责。要求了解系统安全与可靠性控制的主要

内容和有关措施，熟悉系统评价的方法的指标；识

记系统维护的目的及工作日志的主要内容等；理解

系统运行管理的重要性以及有关的管理制度。

n本章主要是一些细节问题。在历年考试来看，多以

选择题、名词解释出现，覆盖面比较广，在学习过

程中，需要注意每一小节的内容，注意多记忆多练

习。历年考试中大约在3-6分左右。

9.1信息系统的管理机构

n9.1.1

信息中心在企业组织机构中的地位

n

计算机管理信息系统建立以后，就必

须要由人和组织来管理，这个组织在不同的

企业中称呼不完全一致，本书称信息中心。

n

在企业组织系统中，信息中心的地位，

与该企业中信息技术应用的范围和深度有直

接的关系。可分为四种情况。

1.电子数据处理阶段

当计算机的应用处于电子数据处理阶段，

计算机的应用一般由对应的职能部门领

导。

2.管理信息系统阶段

信息处理由所属各职能部门独立出来，

建立企业的信息中心，它平行于企业各职能

部门，直接受公司某方面负责人领导。

3.ERP系统阶段

企业引入ERP系统以后，一般需要由一名副总裁

专门负责信息中心的管理工作，即信息技术经理或信

息主管(Chieflnformation

Officer，CIO)

。他们主

持信息中心工作，并直接向总裁汇报。他们与财务副

总裁、市场营销副总裁、生产副总裁、开发与技术管

理副总裁处于相同位置。

4.CIMS阶段

CIMS(计算机集成制造系统)

阶段，流行的组织形

式是企业单独成立有信息副总裁(CIO)

的一个信息技

术监管委员会，与财务、生产等部门平级，而其他的

副总裁均为委员会成员。这种组织方式既使IT独立于

其他业务部门，同时又能与其他部门保持联系与沟

通。

9.1.2信息中心的管理方式

n信息中心是负责对企业的信息资源进行规划、配置、协调、

控制和管理的机构。其管理的基本方式有集中式与分散式

两种。

集中式是指将所有信息资源的规划、配置、协调、控制

和管理权全部集中于统一的信息中心，企业任何一个部门

的信息资源需求都由信息中心负责提供。集中式主要优点

是：统一的、集中的、专业化的资源管理和控制，有利于

企业全部信息资源的协调和平衡；系统具有整体性，有统

一的信息资源标准和操作规范，有利于实现数据的完整性

和安全性控制。

分散式的极端形式是将信息资源分别置于企业各部门的

管理和控制之下，信息系统开发活动、开发人员、数据存

储都采取分散的形式。分散式的主要优点是：能满足各部

门内部的信息需求，各部门对信息资源的控制。使用和维

n注意课本P297页表9-1（04、05选择题）

n可分散管理的是开发人员与设备配置

n必须集中管理的是数据库和系统规划

n(2005.04，单选24)在信息中心对系统开发的管

理中，可以分散管理的是（

）

A.开发人员和设备配置

B.开发人员和数据库

设计

C.系统规划和数据库设计

D.系统规划和设备配

置

9.1.3信息中心的组成和职责

n1.信息中心的组成

（如图9-2）

2.各组成部分的工作职责

n各组成部分的工作职责如下：

(1)

系统开发组。负责协助