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团队建设与管理课程论文

课程论文

课程名称：团队建设与管理

论文标题：高效团队的建设与管理

班级：

姓名：

学号：

任课教师：

2013年6月21日

高效团队的建设与管理

美国著名的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而

由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念

的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、

手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整

个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的

工作群体。

团队管理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组

织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，

小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异

质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题

解决方式。团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理想上少于10

人较佳。而团队建立适当与否，直接影响团队管理成效。

在现代企业组织中，团队可以说是无处不在，团队的组织形态也各不相同，

归纳来看，主要有以下四种常见类型：

①项目团队。

项目团队通常是基于完成某项专门任务而组建的，具有明确的目标与任务

以及完成任务的时限。团队成员来自各个不同的职能部门，每一个成员具有独

特的技能和知识背景，彼此之间具有知识与技能的互补性。

②固定工作团队。

这种团队的成员主要从事的是专业化或例行工作以保证生产和服务流程正

常运转。这类团队一般比较稳定，很少变动，团队成员具有相似的知识背景，

并掌握多项技能。

③功能团队。

包括因某种特殊需要或突发事件而临时组建的快速应急团队，比如谈判团

队、事故处理小组、竞技团队等。

④网络化团队。

这类团队是基于信息系统的发展，成员配置不为时间和空间所限制，团队

成员合作往往处于虚拟状态的一种团队组织形式。团队成员的配置随任务的需

要而改变。

一般来讲，不论属于哪种类型，一支高效团队都具备以下几个特征：

①相互依赖与协同。每个人都依靠与他人的合作才能完成预定的工作目标，和

谐融洽的人际关系氛围将为团队协同提供必要的社会基础；

②角色定位与责任分担。每一个团队成员都担当不同的角色，承担相应的责任，

团队每一个成员必须具备胜任工作的核心专长与技能；

③信息沟通与知识共享。每一个团队成员必须通过分享信息和资源来协调他们

的各项活动，每一个成员有责任以一种适宜的方式向其他成员提供信息，传授

经验；

④自我管理与授权。团队成员在团队工作中既要承担相应的责任，也享有相应

的管理自己的工作和内部流程的自主权。因此，团队管理既要依靠制度与业务

流程来实现团队的有效运作，又要充分授权，以发挥每个成员的主动性与创造

性。

在企业中塑造高绩效团队是目前许多企业管理者的主要任务之一，也是对

企业管理者的管理能力的一种特殊的挑战。企业在塑造高绩效团队时主要应从

下列几方面入手：

（1）确立清晰明确的愿景和目标。

共同的目标是团队存在的基础，心理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特

征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、

地位和看问题的角度不同，对企业的目标和期望值有着很大的区别，因此，要

使团队高效运转，就必须有一个共同的目标和愿景，就是让大家知道“我们要

完成什么”、“我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，

是团队的灵魂和核心，它能够为团队成员指明方向，是团队运行的核心动力。

此外为了使团队的目标更具激励作用，在设计目标和愿景时，必须坚持以

下原则：①明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针；②激

励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员，使每位团队成员都相信团队的

愿景并愿意努力去实现它；③切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其企

激励形式要丰富多样，注重精神激励与物质激励并举并重，不论是正激励

还是负激励都应该做到及时，这样才能促进团队不断发展。

（4）注重培训。

要有效的提高团队的整体素质，提高团队