旅游公司员工的心理保健知识.pptxVIP

;课前话;引例;例2：;思考：;第一节员工心理健康;探讨：;1、心理学家和精神病学家们标准;有足够自我安全感；

能充分地了解自己，并能对自己能力作出适度评价；

生活理想切合实际；

不脱离周围现实环境；

能保持人格友好与完整；

善于从经验中学习；

能保持良好人际关系；

能适度地发泄情绪和控制情绪；

在符合集体要求前提下，能有程度地发挥自己个性；

在不违反社会规范前提下，能恰当地满足个人基本需求。

;3、贾霍达（主动心理学家）标准;1.平时不知为何总以为心慌意乱，坐立不安。

2.上床后，怎么也睡不着，即使睡着也轻易惊醒。

3.经常做噩梦，惊慌不安，早晨醒来就感到倦怠无力、焦虑烦躁。

4.经常早醒1-2小时，醒后极难再入睡。

5.学习压力常使自己感到非常烦躁，讨厌学习。

6.读书看报甚至在课堂上也不能专心，往往自己也搞不清在想什么。

7.碰到不称心事情便较长时间地缄默少言。

8.感到很多事情不称心，无故发怒。

9.哪怕是一件小事情，也总是很放不开，整日思索。

10.感到现实生活中没有什么事情能引发自己乐趣，郁郁寡欢。;11.老师讲概念，经常听不懂，有时知道快忘得也快。

12.碰到问题经常举棋不定，迟疑再三。

13.经常与人争吵发怒，过后又后悔不已。

14.经常追悔自己做过事，有负疚感。

15.一碰到考试，即使有准备也担心焦虑。

16.一遇挫折，便心灰意冷，丧失信心。

17.非常害怕失败，行动前总是提心吊胆，畏首畏尾。

18.感情脆弱，稍不顺心，就暗自流泪。

19.自己瞧不起自己，以为他人总在嘲笑自己。

20.喜欢跟自己年幼或能力不如自己人一起玩或比赛。

21.感到没有些人了解自己，烦闷时他人极难使自己高兴。

22.发觉他人在窃窃私语，便怀疑是在背后议论自己。

23.对他人取得成绩和荣誉经常表示怀疑，甚至嫉妒。;24.缺乏安全感，总以为他人要加害自己。

25.参加春游等集体活动时，总有孤独感。

26.害怕见陌生人，人多时说话就脸红。

27.在黑夜行走或独自在家有恐惧感。

28.一旦离开父母，心里就不踏实。

29.经常怀疑自己接触东西不洁净，重复洗手或换衣服，对清洁极端注意。

30.担心是否锁门和可能着火，重复检验，经常躺在床上又起来确认，或刚一出门又返回检验。

31.站在经常有些人自杀场所、悬崖边、大厦顶、阳台上，有摇摇摆晃要跳下去感觉。

32.对他人疾病非常敏感，经常探询，深怕自己也身患相同病。

33.对特定事物、交通工具（电车、公共汽车等）、尖状物及白色墙壁等稍微奇怪东西有恐怖倾向。

;34.经常怀疑自己发育不良。

35.一旦与异性交往就脸红心慌或想入非非。

36.对某个异性搭档每一个细微行为都很注意。

37.怀疑自己患了癌症等严重不治之症，重复看医书或去医院检验。

38.经常无故头并依赖止痛或镇静药。

39.经常有离家出走或脱离集体想法。

40.感到内心痛苦无法解脱，只能自伤或自杀。;评价参考：;（二）员工心理健康标准;二、心理健康标准相对性;第二节员工挫折与心理防卫;3、冲突类型;二、挫折耐受力;小测试：你挫折耐受力怎样？;７．当人生陷入低谷时，你会：

Ａ．听之任之，不做反抗

Ｂ．主动奋斗

Ｃ．介于二者之间

８．有难以处理问题时，你会：

Ａ．气馁丧气

Ｂ．想方法做好

Ｃ．介于二者之间;评析：;三、挫折后行为表现与心理防卫机制;2、心理防卫机制;第三节心理障碍;二、主要心理障碍介绍;几个常见神经症;（2）焦虑神经症

;引例;（3）恐怖症;“他尤其怕脏”是什么病？;（4）强迫症;例子;（5）疑病症;（二）心身疾病;心脏病与性格;（三）人格障碍;2、吸毒或酗酒成瘾及性行为异常

3、社会病态人格;三、心理障碍治疗;（二）个体心理疗法;第四节怎样维护员工心理健康;三、怎样提升心理健康水平