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互联网医院建设方案
2019.01
01
PARTONE
政策参考
政策汇总
新政摘要
关于印发互联网诊疗管理办法(试行)
等3个文件的通知
国卫医发〔2018〕25号
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生计生委、中医药管理局:
附件:
1.互联网诊疗管理办法(试行)
2.互联网医院管理办法(试行)
3.远程医疗服务管理规范(试行)
国家卫生健康委员会国家中医药管理局
2018年7月17日
为贯彻落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》有关要求,进一步规范互联网诊疗行为,发挥远程医疗服务积极作用,提高医疗服务效率,保证医疗质量和医疗安全,国家卫生健康委员会和国家中医药管理局组织制定了《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》、《远程医疗服务管理规范(试行)》,现印发给你们,请遵照执行。
02
PARTONE
产品设计
建设原则
含社区层面的互联网医院应以EHR为核心,签约关系为纽带,社区医院为平台,形成线上/线下、院内/院外医疗资源的整合,以医生为责任人,以病患为服务对象,以满足全民健康基本医疗服务需求为准则。
总体框架
监管平台
服务范围
互联网复诊
互联网购药
预约挂号
互联网检验检查
预约体检
签约服务
预约疫苗接种
护理中心
慢病管理
第三方健康服务
药品配送
药品储存
预约本社区挂号
预约转诊挂号
上门服务
预约本社区服务
预约其他医院服务
技术架构
03
PARTTWO
核心服务
形象/活动展示
重要功能入口
常用功能入口
公告信息区
健康宣教内容
系统消息提醒
居民端首页
XX社区互联网医院
XX社区互联网医院
XX社区互联网医院
在线复诊
配对原则:
签约医生优先匹配;居民在线挂号后,优先匹配到签约的家庭医生提供复诊服务;
在线医生实时抢单;当家庭医生不在线或忙碌时,可由当时在线的其他医生抢单提供服务。
医生端
居民端
发起转诊、面诊挂号
开具检验
开具处方
发起随访
在线签约
查看居民EHR
发起转诊、面诊挂号
发起随访
在线签约
查看居民EHR
查看医生信息
在线支付
沟通方式
XXX社区医院
复诊居民的判断和要求:
有明确诊断的慢性病、常见病患者;
在线下签订知情同意书;
完成线上身份认证;
在线复诊
复诊
入口
医生
开方
电子处方
重要功能点:
电子处方详情
支付配送选择/物流详情
在线开方
重要功能点:
在线开电子处方
前置审方、CA签章
药品、用药合理规范、依据
购药/药品配送信息业务流程
医生在社区互联网医院开处方在云药房
购药/药品配送流程图
社区互联网医院
刷卡取药
重要功能点:
医保卡刷卡取药
医保结算、自费聚合扫码支付
药品的储藏及使用规范
在线支付
开放平台检验业务框架
签约服务
家庭医生签约服务:在线提供家庭医生签约服务,让患者在家就可以签约,有网络的地方就可以看病,并且在网络上就能得到家庭医生的及时回复,让小病得到及时解决,大病能够及时发现。同时增加对家庭医生的线上考核评价和激励机制,也逐步改善患者的就医观念,从实体医院就医向家庭医生方面转变。
XXX
慢病管理
医疗成本高
患病时间长
患病人数多
服务需求大
服务流程标准化
数据分析智能化
提升医务人员的服务效率和服务质量,缓解了基层健康医疗行业人才缺乏,专业水平不一的痛点。
高血压
糖尿病
肿瘤早发现指标
签约
筛查
随访
……
不提供服务范围
1、医疗机构不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。
2、为低龄儿童(6岁以下)开具互联网儿童用药处方时,应当确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。
3、医疗机构开展互联网诊疗活动时,不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。
慢病管理—高血压
医生端
居民端
医生管理平台
后台管理平台
1、列表筛选:
-时间、病种、随访方式、处理状态;
2、随访频率:
-血压达标患者:每3个月随访一次;
-血压未达标患者:2~4周随访一次;
3、面诊要求:
非面诊随访4次必须进行面诊随访;
1、随访频率:
-血压达标患者:每3个月随访一次;
-血压未达标患者:2~4周随访一次;
2、面诊要求:
非面诊随访4次必须进行面诊随访;
慢病管理—高血压
护理中心
社区互联网医院护理中心主要针对院外需照护人员,通过线上线下资源整合与分级管理,采用PAAS+SaaS云的服务模式,连接多种角色,构建团队协作机制,实现标准化护理,满足了居民多元化的医疗服务需求。
通过移动互联网技术解决核心资源匹配问题,将医疗机构护理服务延伸到第三方护理机构,解决了需求与供给间的现实矛盾。同时运用大数据驱动协同工作,使得护理效率大幅提升,以护理操作流程中积累的的评估、随访以及质控等数
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