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电访面访总结汇报;目录电访面访概述电访面访实施;01电访面访概述;电访面访是一种通过电话或面对面;引导技巧根据受访者的回答，适当;访问前的准备根据调查目的，设计;02电访面访实施过程;目标确定对象选择时间安排资源准;详细记录访问过程，包括提问方式;根据访问目的收集相关数据，如客;03电访面访结果与发现;详细列举电访面访的目标数量，以;客户反馈与建议正面反馈总结客户;市场风险分析市场趋势和竞争对手;04电访面访问题与改进;部分客户对电访或面访持有抵触情;加强培训，提高访问员的沟通技巧;沟通是关键，
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