相关方管理方法和模型课件.pptx

相关方管理概述相关方管理是指企业或项目管理者对利益相关方进行有效识别、分类、分析和参与的过程。其核心目标是平衡不同利益相关方的需求,最大化项目或企业的价值创造。BabyBDRR

相关方识别多元化的相关方相关方包括企业内部的高管、员工等,以及外部的客户、供应商、政府监管机构等,需要全面识别这些不同类型的利益相关方。系统分析识别通过深入分析企业的经营环境和运营情况,系统地识别可能影响或受影响的各方利益相关方。关注关键相关方在众多相关方中,识别那些对企业影响力和关注度最高的关键相关方,是相关方管理的重点。

相关方分类内部相关方包括企业高管、中层管理人员、普通员工等,他们对企业的决策和运营具有直接