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鱼骨图分析方法;主要内容;万事皆有因:
问题无时无刻不在我们周围。
问题是我们朋友,不过它是大多数人不愿意碰到朋友。
我们需要秉持着找朋友态度来找出问题,及其发生原因。
下面介绍一个分析方法,教我们怎样正确找出产生问题真正原因。
;鱼骨图定义;鱼骨图定义;头脑风暴注意事项,让全部组员表示心声,应尽可能多而全地找出全部可能原因,而不但限于自己能完全掌控或正在执行内容。对人原因,宜从行动而非思想态度面着手分析。
目标集中,追求构想数量,越多越好。
主张独立思索,各抒己见。
勉励巧妙地利用和改进他人构想。
禁止批评和评论,提倡自由讲话,任意思索,知无不言,言无不尽。
与会人员一律平等,各种构想全部统计。
不强调个人成绩或理由,以小组整体利益为重,创造民主环境。
不妨碍个人新观点产生,激发个人追求更多更加好主意。;鱼骨图作用;鱼骨图类型及基本结构;举例:整理型鱼骨图;举例:原因型鱼骨图;举例:对策型鱼骨图;鱼骨图基本结构:
;特征;①决定问题特征。
简单说特征就是“工作结果”,首先,对团体组员讲解会议目标,然后,认清、说明需要处理问题,并就此达成一致意见。;
②特征和主骨。
特征写在右端,用四方框圈起来。
主骨用粗线画,加箭头标志。
;③大骨和要因。
大骨上分类书写3~6个要因,可用四方框圈起来。
;要因:召开头脑风暴研讨会,在最初草案阶段,对于鱼骨图大骨通常采取6M方法。;6M方法常规图:;④中骨、小骨、孙骨。
中骨「事实」。
小骨要围绕「为何会那样?」来写。
孙骨要更深入来追查「为何会那样?」来写。;⑤记入中骨、小骨、孙骨“关键点”。
要因记入[没有对策反馈?。
例:「管理不严」「制度不全」
「认知不足」「人力不足」
「学习不足」「关注不够」
重复寻找为何,探索探询话比很好
要因是?主语+谓语?形式比很好。
例:「空气消毒→空气消毒不合格」
;⑥深究要因。
考虑对特征影响大小和对策可能性,深究要因(不一定是最终要因)。
追查要因时候,要由全员讨论决定。
将深究要因称为?主要因」,用〇标识。
;⑦记入关联事项。
在制成鱼骨图下栏标注名称。
标注制图日期。
标注制图人姓名。;鱼骨图应用案例分析;鱼骨图应用案例分析;鱼骨图应用案例分析;鱼骨图应用案例分析;鱼骨图分析方法案例;鱼骨图应用案例分析;鱼骨图应用案例分析;谢谢!
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