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数字化旅游营销与策划

随着科技的飞速发展，数字化旅游营销已经逐步成为了旅游业

中不可忽略的一个部分。纵观国内旅游市场，各家旅游企业都在

积极展开数字化旅游营销方式的尝试，以此来提升自身品牌影响

力和市场竞争力。那么数字化旅游营销具体指的是什么？又应该

如何制定数字化旅游策划方案呢？下面，就让我们一起来探讨一

下。

一、数字化旅游营销的定义

数字化旅游营销，顾名思义，就是利用数字化技术，对旅游产

品或旅游服务进行宣传、推广、售卖的一种方式。数字化旅游营

销的主要渠道是互联网，其中包括网站、微信公众号、短信、

APP应用等等。通过这些渠道，旅游企业可以将自己的品牌形象

和产品信息推送到更广泛的受众面前，吸引更多的消费者购买和

体验旅游产品。

二、数字化旅游营销的优点

数字化旅游营销方式具有诸多优点：

1、宣传范围广。通过网络的力量，旅游企业可以将自己的品

牌推广给更多的潜在客户，无论是境内还是境外的游客，只要有

网络连接就能接触到这些信息。

2、成本较低。相较于传统形式的广告宣传，数字化旅游营销

的成本往往要低得多，而且效果更好。通过投入相对较少的成本，

就能让更多的潜在客户接触到企业的品牌信息，提升企业的曝光

率。

3、提高销售效益。通过数字化旅游营销方式，企业可以更快

捷方便地将自己的产品和服务信息传递给潜在客户，从而提高销

售效率。

4、即时互动。通过数字化旅游营销方式，企业可以更快捷、

更直接地与潜在客户进行沟通互动，对于反馈和问题也能更及时

地作出回应，提升客户的满意度和忠诚度。

三、数字化旅游策划的流程

制定一份高质量的数字化旅游策划方案，需要遵循一定的流程

1、明确目标。制定一份高质量的数字化旅游策划方案首先要

明确自己的营销目标，比如说提高品牌知名度、增加订单数量、

提升客户满意度等等。

2、分析市场。市场分析的主要内容包括了了解目标客户的需

求、竞争对手的情况、市场的变化趋势等等。

3、制定策略。根据市场分析的结果，制定数字化营销策略，

包括渠道推广、内容宣传、用户互动等。

4、制定执行计划。根据数字化营销策略，制定执行计划，包

括制作宣传材料、选择渠道、策划推广活动等等。

5、执行与监控。按照制定好的计划，进行执行，并在执行过

程中及时进行监控和调整，保证数字化营销策略的顺利实施。

四、数字化旅游策划的要点

数字化旅游策划的制定需要注意以下几个要点：

1、选择合适的数字化营销方式。旅游企业需要根据自身的定

位和需要，选择合适的数字化营销方式，包括了微信公众号、

APP应用、短信、直播拍摄等等。

2、优化网站。对于旅游企业而言，网站是最重要的数字化营

销渠道之一，所以需要保证网站优化，提供高质量的内容和优质

的用户体验。

3、设计信息图文。旅游行业、产品介绍和服务都非常需要图

像和照片，因此，旅游企业要注重信息能力和照片的拍摄技巧，

灵活运用图片、视频、照片等多相关媒体形式展示旅游产品的魅

力。

4、提高参与度。与客户互动可以提高其参与度，包括了邀请

客户参与互动、在社交媒体上设置问题、设置活动奖品等等。企

业必须根据自己的需求，设计合适的互动活动，从而提高用户的

参与度和黏着度。

五、结语

作为一个正在兴起的数字化营销方式，数字化旅游的客户接待

的重要性不言而喻，然而也存在刷屏、低信服度等诸多风险，如

果不好好把握数字化策划方案，容易失去好的营销门槛，以至于

带来企业的损失。因此，旅游企业需要仔细制定相关数字化营销

计划，从客户的需求出发，设计出更具针对性且创新的策略，进

而提升企业的竞争力和市场的效益。