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新员工入职培训方案内容

新员工入职培训方案内容1

一、培训目的：

1、规范新员工试用(见习)期管理，使新员工在入职前对公司有一个全方位

的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受

公司的共同语言和行为规范;

2、为新员工规范加强指导与考核提供依据，使新员工明确自己的岗位职责、

工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，

以确保转正的新员工符合岗位要求;

3、加强对指导人的考核和激励，提高指导人的团队意识和带队伍的能力。

二、适用范围

本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。

三、名词解释

1、试用(见习)期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。

2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。

3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生，见习期满一个月转为试

用期。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由人力资源部和相关部门制定培训计划和方案并组织实施，

采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求

的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训

指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、各部门职责：

1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制

度培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况，

并协助提供相关资源。

2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培

训全过程的协调管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。

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六、新员工三级培训体系

新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及“以师带徒”

岗位培训。

综合培训……新员工入职综合培训

专业培训……、各部、室专业培训

岗位培训……、以师带徒岗位培训

培训程序：

(一)一级培训(综合培训)

1、人力资源部组织一级培训(综合培训)

1)企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、经营理念、企

业文化、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训

制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问

题解答等;

2)员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3)入职须知：入职程序及相关手续办理流程;

4)财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

5)安全知识：安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急事件

8)观看新员工职业化教程，培养新员工的职业生涯设计能力，以便在今后的

工作中能合理规划个人的发展。

9)新员工考试。考试合格后进行岗前技能培训，不及格的要补考。

2、培训组织流程

(二)二级培训(专业培训)

1、由各部、室负责组织二级培训即专业培训

2、培训内容：区分不同的专业实施相关内容

营销部门：基础知识及产品技术、公司产品及市场情况、产品业务培训、标

书制作、商务培训、专业销售技巧、客户心理、客户拜访、宣读技巧、综合实习、

答辩等。

网络部：基础知识及网络产品技术、互联网应用技术培训、网络编辑技术、

网络技术推广应用情况，分析网络最新动态，如何准确掌握网络高新技术应用软

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件信息，综合分析提出网站(ICP)运营计划等

客服部门：电信基础知识及网络产品技术、客户心理、服务意识、部门内控

流程、售后服务技术等

3、培训组织流程(参见综合培训)

(三)岗位培训：即针对个人具体岗位的“以师带徒”培训。

1、岗位培训流程

2、部门负责人安排新职员的工作岗位，指定新职员“师傅”(以下称“指导

人”)，确定培训目标，向新职员和指导人明确培训内容、培训目标。

3、岗位培训期间，工作任务由部门下达给指导人负责完成，新职员在指导

人的指导下，熟悉业务内容和工作流程。

4、岗位培训结束时，新职员提交工作小结报告;指导人和部门负责人对新职

员进行评