- 1、本文档共17页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
ICS03.080.01
CCSA12
4406
佛山市地方标准
DB4406/T46—2024
放心消费单位创建指南
Guideforestablishingtrustworthyconsumptionorganization
2024-05-16发布2024-07-16实施
佛山市市场监督管理局 发布
DB4406/T46—2024
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4原则1
5路径和目标1
6创建内容2
7创建方法4
8退出机制5
9结果运用5
附录A(规范性)佛山市放心消费形象标识6
附录B(资料性)放心消费单位申请表7
附录C(资料性)放心消费承诺表8
附录D(资料性)线下无理由退货承诺表9
附录E(资料性)放心消费单位评估评分表10
参考文献14
I
DB4406/T46—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由佛山市市场监督管理局提出和归口。
本文件起草单位:佛山市市场监督管理局、佛山市质量和标准化研究院、广东汽车检测中心有限公
司、佛山众陶联供应链服务有限公司、佛山市房地产业协会、顺德区市场监督管理局乐从市场监督管理
所、佛山市消费者委员会。
本文件主要起草人:钟照华、黄洁虹、李威、钟颖瑶、金世荣、柯国毅、卢秋萍、陈志宏、马颖甄、
周惠心、黎鑫。
II
DB4406/T46—2024
放心消费单位创建指南
1范围
本文件提供了放心消费单位创建的原则、路径和目标、创建内容、创建方法、退出机制和结果运用
等方面的指导。
本文件适用于放心消费单位的创建及管理活动。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
放心消费单位trustworthyconsumptionorganization
以提升消费环境安全度、经营诚信度和消费者满意度为目的,通过提升消费环境的建设,规范经营
行为,开展消费维权服务和消费教育活动,满足消费者安全、舒心和满意等需求的经营主体。
4原则
放心消费单位创建遵循以下原则:
a)政府培育引导原则;
b)经营者公开承诺原则;
c)社会动态监督原则;
d)失信退出原则;
e)鼓励创新原则。
5路径和目标
5.1鼓励引导街区(商圈)、餐饮店、电商平台、农贸市场、批发零售单位、旅游景区、连锁品牌以
及热点消费等领域经营者参与放心消费单位创建。
5.2鼓励引导经营者主动参与“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”活动,落实先行赔付等消费
纠纷先行和解责任,建立健全保障消费者权益的机制。
5.3规范经营行为,根据自身的实际和特点落实主体责任。
5.4政府机构、行业组织、经营者等共同参与
文档评论(0)