万普拓展培训心得体会1.docVIP

合肥万普拓展培训公司项目资料

拓展教练培训师带队难点答疑

问题1、如何调动不投入的学员？

围绕此问题，展开

（1）备课：从收到学员的资料开始准备,理清培训思路。

（2）回顾：从见到学员的第一面起，观察学员的状态。

大热身尽量要去参加，观察整个团队的情况，能否接受这种培训形式，能否被调动起来。大热身时，告诉学员来到拓展以后要面临的三个转变：

工作状态--学习状态

个人状态--团队状态

领导状态--平级状态（除队长外）例如：emba的学员，自身的职位的缘故，特别需要强调从领导状态转变到平级状态，要直呼其名，否则他们会在回顾中只顾自己说，可能会剥夺其他人的发言。小热身中一定要再次提出安全要求，项目开始前要用技巧把气氛调动起来。

（3）记名字很重要。如何记？

a先提前把队员名单背熟，即使没有见到人，首先熟悉名字里字的搭配组合，然后见面后直接将人对号入座。

b在每个名字后面加上学员的突出特征，基本上是缺点，或者是突出的整队中唯一的优点（注意千万不能让学员看到）

备注：可以玩小游戏来记名字，但是时间控制很重要。

调动气氛?

1、不要试图把所有人调动起来，但是要观察每个人的特点，要关注那些不积极的人。三种人：

不积极的人——鼓励他们参与项目

逆反心理的人——不要让他们的不良情绪影响其他人。试图与他沟通，扭转他的情绪，私下多关注他。

积极的人——“我们是一个团队，让别人也多一点机会。”可以稍微压一些“某总”的气焰，让他给别人发言的机会，最后让他来总结，给他足够的面子。

2、关注给团队带来好处的人。

3、至少有一个项目是让所有的队友都发言的，让每个人都感觉到自己在团队中的价值。

4、充分调动队长的积极性

问题2：回顾形式

争取有一块白板，可以有思路。

1、板书要注意合理利用整个白板。

2、写白板的时候特别要注意不能给学员一个大背影。（回顾是大家在讨论，而不是你在讨论。）

3、无白板时，可以让学员一个个发言，但是每个学员的发言要给予反馈，反馈不是简单的“好”，而是针对一个发言，要提出问题。缺点，费时间。

体验式学习圈：活动——＞发表——＞反思——＞理解——＞应用——＞活动。。。

其中“发表”：把最直接的感受表达出来。最好的效果是在第一时间内把感想发表出来，在场地边。

例如，做完断桥，

学员：我觉得很害怕

培训师：怕什么？

学员：怕高

培训师：会摔下去么？

学员：不会

培训师：那为什么呢？（引入心理舒适区等等其他的理论）

4、回顾时培训师的座位：在学员中间，适合漫谈的形式

站在前面，首先要保证学员是基本可以互相看得到的。

问题：3初期如何做好回顾？

1、可以把准备好的教案夹在文件夹内，但是不能被学员发现，可以友好的提醒学员不要动培训师的东西。

2、可以把学员说的重要的话、关键的话写在纸上，帮助回忆。

3、掌声鼓励、喊队训、唱队歌等形式，带动气氛。

4、记录时间：开始时间、完成时间、关键时间，用分钟，标记名字和行动、语言等。也可以让学员自己回忆谁说了什么话，什么时候，起了什么作用。

5、在回顾开始把整个流程回忆起来，帮助学员整个团队决策的过程和中间的关键点

问题：4如何控制项目的时间，次序，交接等

次序

项目的安排大致是按照团队成长阶段来安排次序的。

forming——＞storming——＞norming——＞performing

forming:1、初步了解、熟悉

2、沉闷

3、讨论团队目标、形成初步规范（最适合背摔）

storming：风暴期：1、冲突

2、更多的沟通

3、彼此了解

4、对目标和规则有新的意见

norming：规范期：根据冲突，重新规范

performing：绩效期

举几个项目为例。每个项目都可以回顾除很多点，当这个项目安排在不同的阶段时，可以根据需要进行回顾，而不是一定要按照常规来。例如

背摔：

1、信任

2、挑战、突破自我、压力

3、沟通：背摔者背对大家，如何敢倒？因为大家首先有一个沟通，上去之前的学习，充电，上去后的提问

4、领导：为什么敢倒？下面的人都是刚学会的新手，大家关系都不熟，如何敢倒？

因为项目里教练要求的。——＞领导——＞领导是什么？领导能如何帮助团队成长？

1、chanllenge2、confidengce3、coach

5、制度：大家互相帮助

6、规则：每个人必须做

7、文化：队训队歌、大家互相支持的团队文化

8、目标：接住每一个队员

断桥（在第一个做断桥的时候，要讲整个团队的performing）

项目布置的时候，就把performing提出：我们团队遇到了艰巨的任务，我们需要在一定的时间内，保证每个人都表现优秀，我们这个团队要如何一起来完成呢？

项目交接：

被等待者：

1、首先了解所有的项目安排

2、不能让学员看到任何的因为项目交接引起的冲突，在学员不察觉的情况下进行现