2024年社工站年度工作计划.ppt

2024年社工站年度工作计划00汇报人：XXX社工站年度工作概述及目标01针对老年人提供陪伴和照顾服务针对儿童提供教育和娱乐服务针对残疾人提供康复和支持服务提供专业服务，帮助社区居民解决问题定期举办座谈会和分享会建立社区微信群和QQ群提供心理咨询和法律咨询服务搭建沟通平台，促进居民之间的交流与合作与政府部门合作开展公益活动与企业合作提供就业岗位和培训机会与社会组织合作开展公益项目发挥资源整合优势，争取政府和企业的支持??????社工站在社区中的角色与功能第一季度：开展社区需求调查和服务策划设计调查问卷收集居民需求分析调查结果制定服务计划策划并准备春节期间的社区活动第二季度：实施各项服务计划开展老年人关爱、儿童教育等服务项目组织环保活动和公益活动提高居民环保意识开展心理咨询服务帮助居民解决心理问题第三季度：评估服务效果并进行改进对已开展的服务项目进行效果评估根据评估结果进行服务改进策划并准备中秋节期间的社区活动第四季度：总结全年工作并制定下一年度工作计划收集和整理全年工作成果对全年工作进行评估和反馈制定2025年社工站年度工作计划2024年社工站年度工作总体规划设定量化目标，便于评估和考核服务人数：为1000人提供专业服务活动次数：举办20场社区活动满意度调查：**80%**以上居民对服务表示满意制定实施策略，确保目标得以实现分工明确：明确社工站团队成员的职责分工资源保障：争取政府和企业的支持，确保服务项目的实施定期评估：对服务过程和结果进行定期评估，及时调整策略年度工作目标的设定与实施策略社区活动策划与组织02根据居民需求策划社区活动分析调查问卷收集的居民需求结合节日主题和时事热点进行活动策划创新活动形式，提高活动吸引力采用互动体验和团队合作等形式结合传统文化和现代元素进行创意设计注重活动宣传，提高活动参与度制作活动海报和宣传单利用社交媒体和社区公告进行宣传社区活动的策划与创意设计搭建活动组织团队，明确分工确定活动策划、执行、宣传等团队成员明确团队成员的职责分工和时间节点确保活动安全，提高活动质量了解活动场地的安全隐患准备应急措施和急救设备邀请专业人士进行指导和监督进行活动总结，为下次活动提供借鉴收集活动反馈和建议分析活动效果和不足之处制定改进措施和优化方案社区活动的组织与实施采用定量评估和定性评估相结合的方法统计参与人数和活动满意度等数据收集居民反馈和建议了解活动效果分析活动效果，找出不足之处针对参与度和满意度等指标进行分析总结活动成功和失败的经验教训制定改进措施，提高活动质量针对不足之处进行调整和优化加强活动宣传和组织提高活动参与度定期评估活动效果持续改进社区活动的效果评估与改进??????社区居民需求调查与评估03采用问卷调查和访谈法收集居民需求设计调查问卷收集居民的意见和建议针对特殊群体进行访谈了解需求注意调查技巧，提高调查效果选择合适的时间和地点进行调查保持亲切态度和耐心倾听提供奖励措施鼓励居民参与保护居民隐私，确保调查顺利进行告知调查目的和保密原则避免敏感问题和侵犯隐私的问题保证数据安全和信息安全社区居民需求调查的方法与技巧统计调查问卷和访谈记录的数据分析居民需求的类型和程度对收集到的数据进行整理和分析针对共性需求提供普及性服务针对特殊需求提供个性化服务根据需求分析制定服务计划定期收集反馈和建议了解需求变化根据需求变化调整服务内容和方式关注需求变化，及时调整服务计划??????社区居民需求评估与分析分析居民需求，制定服务目标针对老年人提供关爱服务针对儿童提供教育服务针对残疾人提供康复服务01设计服务内容，确保服务效果制定服务标准和操作流程提供专业培训和技术支持建立服务评估和反馈机制02制定实施方案，提高服务质量分解服务目标和任务制定时间节点和责任人提供资源保障和政策支持03根据需求制定针对性的服务计划社工站服务的提供与执行04社工站服务的种类与特点提供多样化服务，满足居民需求咨询服务：提供心理咨询和法律咨询服务教育服务：提供儿童教育和成人教育服务关爱服务：提供老年人关爱和残疾人康复服务注重服务品质，提高居民满意度提供专业团队和技术支持建立服务评估和反馈机制保持服务热情和耐心倾听明确服务目标和任务制定实施计划和时间节点确保服务品质和效果制定服务标准和操作流程邀请专业人士进行培训和指导提供学习资料和技能提升机会建立学习交流和经验分享机制提供专业培训和技术支持收集居民反馈和建议分析服务效果和不足之处制定改进措施和优化方案建立