风险事件处理制度（四篇）.docVIP

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风险事件处理制度

1.制定灵活机动的应急计划，委派应急发言人，跟报社、广播电台和公安局联系。

2.事发时保持镇静，在宾馆酒店之外设立临时新闻部，建立新闻室供记者使用，和新闻界保持密切的联系。

3.采取积极措施，如考虑召开记者招待会，将事情的发展告知记者和地方公众领导，并进行解释、沟通。

4.做好善后处理工作，并注意做好以下几点工作：

（1）设想出积极的报道题材。

（2）迅速及时地讲出了解到的事实真相，发现新闻报道中有失实之处应立即纠正。

（3）安排有关团体、老顾客及新闻记者参观出事地点，使他们亲眼看到所采取的改进事态的步骤。

（4）召开有关方面人士参加新闻发布会。

（5）在当地报纸上刊登感谢地方支持的报道，以及对主要救助单位，如红十字会、急救站、医院、消防队等给予捐助的感谢。

（6）对于每一位写信或打电话来慰问的人士寄发感谢信，写给市长的感谢信可作为新闻发布。

紧急事件应急处理制度

第一章总则

第一条

为了加强公司对紧急事件的应急管理，建立快速反应和应急处置机制，最大程度降低紧急事件给公司造成的影响和损失，维护公司正常的生产经营秩序和企业稳定，特制定本制度。

第二条本制度所称“紧急事件”是指日常生产或生活中，不确定、不经常发生的，可能会对公司经营、生产状况产生影响的，需要采取应急处置措施予以应对的事件。

第三条公司应对紧急事件实行预防为主、预防与应急处置相结合的原则。

第二章紧急事件分类

第五条按照影响程度程度、影响范围等因素，公司需应对的紧急事件主要包括但不限于以____面：

1、自然灾害、事故灾难、社会公共事件造成公司生产运行受到严重影响；

2、公司或个人因发生安全生产事故、交通事故、公共设施和设备事故等，造成公司生产业务受到严重影；

3、公司关键设备突发故障，影响了公司正常的生产和运营；

第三章____

第六条公司对紧急事件的处置实行统一领导、统一____、快速反应、协同应对。

第七条公司成立紧急事件应急处置工作领导小组（以下简称“应急领导小组”），由公司总经理担任组长、财务副总任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。

第八条应急领导小组是公司紧急事件处置工作的领导机构，统一领导公司紧急事件的应急处理，就相关重大问题作出决策和部署。应急领导小组的主要职责包括：

（一）决定启动和终止____处理系统；

（二）拟定____处理方案；

（三）____指挥____处理工作；

（四）负责决定并办理____处理过程中的其他事项。

第四章预警和预防机制

第九条公司应当对可能引发____的各种因素采取预防和控制措施，根据____的监测结果对____可能产生的危害程度进行评估，以便采取应对措施。

第十条公司各部门负责人作为____的预警、预防工作的第一负责人，定期检查及汇报各部门有关情况，做到及时提示、提前控制，将事态控制在萌芽状态中。

第十一条公司相应岗位人员应当保持对各类事件发生的敏感度，并及时汇报可能威胁企业的重要信息，并对其转化为____的可能性和危害性进行评估。

第十二条应急小组各成员电话保持____小时开机，试件突发后（____分钟内）当事人应首先向应急小组领导汇报____信息，应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报；____分钟内向本部门领导汇报突发时间信息，同时对后续工作进行交接及安排。

第十三条报告信息包括____的类别、起始时间、可能影响范围、应采取的措施等。

第五章应急处置

第十四条发生____时，应急领导小组应当立即采取措施控制事态发展，____开展应急处置工作，并根据各自职责和规定的权限启动相关应急措施，及时有效地进行先期处置，控制事态。

第十五条应急领导小组应当根据____性质及事态严重程度，决定启动专项应急预案，并针对不同____，成立相关的处置工作小组，及时开展处置工作。

第十六条

____结束后，应急领导小组应当尽快消除____对公司造成的影响，并及时解除应急状态，恢复正常工作状态。同时，公司应当分析和总结经验，对____的起因、性质、影响、责任、经验教训等问题进行调查评估，评价____处理的效果。

第十七条公司各部门应当根据____的变化和处置中发现的问题，及时修订应急预案，充实应急预案内容，提高应急预案的科学性和可操作性。

第十八条____处理过程中，相关人员应当忠实履行职责，牢固树立全局观念，坚决服从公司统一安排，不得损害公司利益、声誉及企业形象。

第六章应急保障

第十九条公司各部门责任人应当按照职责分工和相关预案，切实做好应对____的人力、物力、财力保障等工作，保证应急工作需要和各项应急处置措施的顺利实施。

（一）通信保障。公司应急小组及各部门领导的手机必须保证畅通，确保与各部门能够正常联系。

（二）人员保障。应急领导小组