DB3502_T 131-2024 机关办公区物业服务评价规范.docxVIP

ICS?03.160

CCS?A?16

3502

福 建 省 厦 门 市 地 方 标 准

DB?3502/T?131—2024

机关办公区物业服务评价规范

Evaluation?specification?for?property?services?in?the?office?area?of?organizations

2024?-?06?-?05?发布 2024?-?06?-?05?实施

厦门市市场监督管理局 发?布

DB3502/T?131—2024

目 次

前?言?...............................................................................? II

1 范围?..............................................................................?3

2 规范性引用文件?....................................................................?3

3 术语和定义?........................................................................?3

4 总体要求?..........................................................................?3

5 物业服务日常检查?..................................................................?3

6 物业服务评价?......................................................................?4

附录?A（规范性） 机关办公区物业服务评价实施细则?......................................?9

附录?B（资料性） 机关办公区物业服务评价报告?.........................................?28

参考文献?............................................................................? 29

DB3502/T?131—2024

前 言

本文件按照GB/T?1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由厦门市机关事务管理局提出并归口。

本文件起草单位：厦门市机关事务管理局、厦门市标准化研究院。

本文件主要起草人：王星旦、童育才、漆陆安、黄亮、陈磊、陈明泉、卞加海、陈昊杰、王翌、陈

永刚、蔡吉、肖聪聪、洪丽君。

II

DB3502/T?131—2024

机关办公区物业服务评价规范

1 范围

本文件规定了机关办公区物业管理服务评价的术语和定义、总体要求，以及物业服务日常检查、物

业服务评价。

本文件适用于机关办公区物业服务的日常检查和评价工作。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T?41568—2022 机关事务管理?术语

DB3502/T?054—2020 机关办公区物业管理服务规范

3 术语和定义

GB/T?41568—2022、DB3502/T?054—2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

物业服务提供方 property?service?provider

依据物业服务合同约定提供物业服务的企业或其他管理人。

3.2

物业服务委托方 property?service?entrusting?party

将机关办公区的物业服务委托给物业服务提供方的业主或物业使用人。

4 总体要求

4.1 坚持公正、公平、公开和可操作性。

4.2 评价数据客观全面、真实可靠，能反映物业服务提供方的真实情况。

4.3 评价过程应避免影响办公区域正常工作。

5 物业服务日常检查

5.1 日常检查要求

物业服务委托方应按物业服务合同要求，对物业服务提供方进行日常检查。

3

DB3502/T?131—2024

5.2