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诚信为本电商服务保证

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方为一家致力于提供优质电商服务的公司，乙方为甲方提供电商服务保证，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：

第一条服务内容

1.1乙方作为甲方电商服务的保证方，承诺向甲方提供包括但不限于商品质量、物流配送、售后服务等全方位的电商服务保证。

1.2乙方应确保其所提供的商品质量符合国家相关法律法规及行业标准，并对所售商品的质量和合法性承担责任。

1.3乙方应保证其物流配送服务及时、安全、高效，确保甲方商品能够在约定时间内送达消费者手中。

1.4乙方应提供优质的售后服务，对甲方商品实行先行赔付制度，确保消费者的合法权益得到保障。

第二条服务期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

第三条保密条款

3.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同标的金额的____%。

4.2乙方如违反第一条服务内容的约定，甲方有权要求乙方立即改正，并按照实际损失向甲方赔偿。

第五条争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他条款

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方授权委托书

3.商品质量检验报告

4.物流配送服务协议

5.售后服务政策

6.保密协议

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方提供的商品质量不符合国家法律法规及行业标准，视为违约。

2.乙方未能按照约定时间完成物流配送，视为违约。

3.乙方提供的售后服务不符合双方约定，视为违约。

4.任何一方未履行保密义务，泄露对方商业秘密等，视为违约。

5.双方在争议解决过程中，未能通过友好协商解决，一方提起诉讼，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指本合同约定的电商服务提供商。

2.乙方：指本合同约定的电商服务保证方。

3.商品质量：指商品符合国家法律法规、行业标准及双方约定的质量要求。

4.物流配送：指乙方将甲方商品按时、安全、高效地送达消费者手中的服务。

5.售后服务：指乙方在商品销售后，对消费者提供的商品质量、使用问题等解答和服务。

6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品质量问题：乙方应及时更换或退款，向消费者道歉，并追究供应商责任。

2.物流配送问题：乙方应加强与物流公司的沟通，确保商品按时送达，提高配送效率。

3.售后服务问题：乙方应加强售后服务团队建设，提高服务质量，确保消费者满意度。

4.保密义务泄露：违约方应承担相应法律责任，赔偿对方损失，并签订新的保密协议。

5.争议解决：双方应充分沟通，争取通过友好协商解决争议，如协商无果，可提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.电商平台与第三方保证公司合作，提升商品质量及服务质量。

2.电商公司在跨境贸易中，与国外保证公司合作，确保商品质量及物流配送。

3.电商公司与金融机构合作，提供分期付款等服务，确保消费者权益。

4.电商公司在品牌推广活动中，与广告公司合作，确保广告内容真实有效。

5.电商公司与大数据公司合作，分析消费者行为，优化商品推荐及营销策略。