酒店管理模式人资部.docVIP

酒店管理模式

人力资源部

山西天瑞商务酒店

前言

人力资源管理是酒店经营管理的关键要素之一。

人力资源部是酒店人力资源管理、劳动工资管理、教育培训管理、行政人事管理的职能部门。在酒店经营管理中，人力资源部承担着人力资源开发、协调酒店内部人事关系和组织酒店开展培训工作、加强预算管理和成本核算、减少人工成本以及为酒店员工努力发明良好的工作环境的重任。人力资源部的工作重点是为酒店经营管理和业务发展提供人力资源保证，保证酒店经营管理的正常运营和连续发展。

酒店人力资源部的重要职责是：坚持“以市场为导向，以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨，严格遵循国家、地方和上级有关部门的法规、政策和规定，制订适合酒店人力资源管理的政策和规章制度，并组织实行；在上级公司和酒店业主的指导下，根据酒店总经理的工作指令和经营管理工作的需要，加强酒店人力资源工作的科学化和规范化的管理，有效地开发和配置酒店人力资源，努力造就一支具有良好政治、业务素质的员工队伍和一批不同层次的优秀后备人才。

人力资源部组织机构和岗位设立

人事资源部经理1职级

人事资源部经理1

DHA.

培训兼外勤主管1人事兼劳资主管1

培训兼外勤主管1

人事兼劳资主管1

SUP.

.

人事文员

人事文员

1

OA

.

合计：4人

人力资源部岗位职责

岗位职责

部门：人力资源部岗位：人力资源部经理

直接上级：执行总经理

直接下级：人事兼劳资主管、培训兼外勤主管、人事文员

横向关系：酒店各部门

岗位职责：负责人力资源开发，协调酒店内部人事关系和组织开展培训工作，加强预算管理、减少人工成本，为酒店员工发明良好的工作环境，为酒店经营管理和业务拓展提供人力资源保证，保证酒店经营管理的正常运营和连续发展。

编号：HR/001

[工作内容]：

1、严格贯彻执行国家有关人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后执行；

2、全权负责酒店人力资源部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，如有重大事项应及时向有关领导报告并共同研究、讨论决定；

3、抓好管理工作，经常深人基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才，及时提出干部调整意见；

4、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化和全面化；

5、组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动工作积极性，认真完毕各项工作任务；

6、对分派给本部门的工作定期进行检查考核，表扬先进，鼓励后进，搞好本部门干部队伍的建设；

7、根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、招收、调人、辞退、辞职、调出、停薪留职工工的审核，负责员工内部调配的审核工作；

8、结合行业标准和酒店实际,制定本酒店工作、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核；

9、负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准；

10、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接受和传递工作；

完毕总经理交给的其它各项工作。

岗位职责

部门：人力资源部岗位：人事兼劳资主管

直接上级：人力资源部经理

直接下级：人事文员、酒店员工

横向关系：酒店各部门

岗位职责：负责酒店的人力资源开发，建立和健全酒店中层及中层以下管理人员人才信息库、建立各项规章制度，做好人事调配、员工工资福利等各项工作，为酒店经营管理和业务拓展提供人力资源保证。

编号：HR/002

[工作内容]：

在上级的领导下负责酒店人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见；

负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作；

编制岗位定编，制定招聘计划，组织实行面试、招聘等工；

根据酒店实际人数及工资标准，每月认真审核各部门考勤报表并准时制作工资。

负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的记录、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

组织招聘实习人员，保证各类用工渠道的畅通。

?具体负责办理招聘、劳动协议签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

保证有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规。

负责贯彻劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后解决和补偿。

负责年终先进单位、个人的评选评选，授予荣