2024年透析室工作计划与目标书.ppt

技术创新及成果推广技术创新关注透析技术发展趋势及时引进新技术、新方法提高透析服务质量及水平成果推广将技术创新成果推广及应用推广过程有利于提高服务质量及效率推广成果纳入绩效考核技术评估对技术创新进行综合评估及论证评估内容包括技术性能、安全性等评估结果作为技术创新依据参与学术交流及活动交流活动有利于提高技术水平及视野形成良好的学术氛围及团队学术交流合作活动与相关科室及单位开展合作活动合作活动有利于提高技术水平及影响力形成良好的合作关系及资源团队建设加强团队建设及凝聚力形成良好的团队协作及文化提高团队执行力及创新能力学术交流及合作活动??????谢谢观看THANKYOUFORWATCHING汇报人：XXX2024年透析室工作计划与目标书00汇报人：XXX透析室概况及人员配置01透析室规模及布局透析室面积及床位数量布局合理，分区明确设施齐全，符合透析要求01透析室设备配置血液透析机、腹膜透析机等设备设备性能稳定，安全可靠设备定期维护及更新02透析室环境宽敞明亮，通风良好干净整洁，无异味室温适宜，湿度适中03透析室简介及设施介绍人员组成护士长、护士、技师等人员配备合理，满足工作需要人员资质齐全，经验丰富职责分工护士长负责全面管理工作护士负责患者护理工作技师负责设备维护及技术支持团队协作团队成员沟通协作良好定期组织业务培训及学术交流共同提高透析服务质量透析室人员组成及职责分工??????医护人员定期参加培训培训内容包括技术、理论、沟通等方面培训效果定期评估及反馈培训要求资质要求医护人员具备相关资质资质证件齐全，有效资质证件定期审核及更新继续教育鼓励医护人员参加继续教育继续教育内容包括新技术、新知识等继续教育成果纳入绩效考核透析室医护人员培训及资质要求??????透析室工作计划及目标02根据往年工作量数据预测考虑透析技术发展及患者需求预测结果作为工作计划依据工作量预测设定年度工作量目标目标具体、可衡量、可实现目标与团队成员绩效挂钩目标设定根据实际工作量情况调整目标调整过程公开、公正、透明调整结果有利于提高工作效率目标调整??????年度工作量预测及目标设定服务质量控制严格执行透析操作规程加强医护人员培训及考核定期进行服务质量评估持续改进针对服务质量问题进行分析改进引进新技术、新方法提高服务质量定期总结改进成果及经验患者满意度调查-定期开展患者满意度调查

-调查结果作为服务质量改进依据提高患者满意度及忠诚度透析服务质量控制及持续改进调查方法采用问卷调查、访谈等方式调查内容包括服务质量、技术水平等调查过程公正、客观、透明改进措施针对调查结果制定改进措施改进措施具体、可操作、有效改进措施实施过程跟踪及评估成果反馈将改进成果及时反馈给患者提高患者对透析服务的信任度形成良好的口碑及品牌形象患者满意度调查及改进措施透析室感染控制及安全管理03感染控制制度及措施感染控制制度制定感染控制制度及流程制度内容详细、全面、可操作制度定期更新及完善感染控制措施加强医护人员感染控制培训严格实施消毒隔离措施加强患者健康教育及指导感染监测定期进行感染监测及数据分析监测结果作为感染控制依据及时发现感染隐患及采取措施制定安全管理制度及流程制度内容详细、全面、可操作制度定期更新及完善安全管理制度制定各种应急预案及演练计划提高医护人员应对突发事件能力保障患者安全及透析顺利进行应急预案加强医护人员安全培训提高安全意识及防范能力定期进行安全知识考核安全培训安全管理制度及应急预案不良事件报告鼓励医护人员及时报告不良事件报告过程简便、快捷、保密报告内容真实、完整、准确01事件分析对不良事件进行深入分析分析原因、影响因素及预防措施分析过程公正、客观、透明02改进措施针对分析结果制定改进措施改进措施具体、可操作、有效改进措施实施过程跟踪及评估03不良事件报告及分析改进透析室护理技术及操作流程04血液透析技术掌握血液透析基本原理及方法熟悉血液透析设备操作及维护了解血液透析并发症及处理操作规范严格执行血液透析操作规程加强患者观察及护理提高透析效果及安全性技术更新关注血液透析技术发展趋势及时引进新技术、新方法提高血液透析服务质量血液透析技术及操作规范腹膜透析技术掌握腹膜透析基本原理及方法熟悉腹膜透析设备操作及维护了解腹膜透析并发症及处理操作规范严格执行腹膜透析操作规程加强患者观察及护理提高透析效果