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医院保安服务日常管理措施

1.1安全管理内容与方式

1、安全管理内容

——治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响医患人

员身心健康和工作的行为，保证重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不

受损失；

——消防管理：防火及防止各种自然灾害；

——交通管理：维护贵院交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和

车辆破损、被盗；

——公共卫生安全管理：做好公共卫生安全管理工作；

——紧急事件和突发事件的安全管理。

2、安全管理方式

安全管理的方式以闭路电视监控、消防监控系统等综合安保系统为主；辅之

以保安门岗、流动岗哨、机动应急人员，建立一个严密、可靠的安全网络。项目

安全岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据贵院的实际情况，设置门岗、外

围巡逻岗、楼内巡逻岗、地下层的巡逻岗以及定点伏击岗等；流动岗按指定路线

或非指定路线流动巡查。一般情况下的安全管理，按规定班次、时间、人员、岗

位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采

取相应的应急措施，如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处理、管制，

并在医院的安全管理工作中，设定紧急事件和突发性事件处理预案。

1.2组织建设

1、保安队伍的组建

成立保安队，直辖公司保安部。

2、保安队伍的管理

——保安队伍实行准军事化管理，组织军事体能、消防专业技能、车辆疏导

指挥训练，部门、公司定期组织安保队伍考核；

——严格执行请销假制度和交接班制度；

——建立应急分队值班制度，通常按休息班30%的比例可以外出，每次时间不超过4小时，晚上10点前必须归队，在医院有重大活动时，全体待命；

——实行值班人员报岗制度，中班每小时、夜班每30分钟，向监控中心报

告岗位执勤情况一次，以及时了解各岗位和人员的执勤情况；

——实行监管机制，保安队长对保安值班人员的工作进行督查、指导；

——注重形象，保安员是所有医患以及家属人员进入医院看到的第一印象

点，作为保安人员，我公司要求其不但要负责日常安全防范任务，更要担负起传

递医院形象的责任，维护、提升贵院的整体形象。

1.3日常管理措施

1、保安人员应服从医院及我公司的双重管理。保安人员应认真履行岗位职

责,遵守医院的各项规章制度和岗位职责,服从医院安保部门根据工作需要做

出的统一安排调配,遇紧急突发事件发生,必须积极作为。

2、保安队员要有良好的职业道德和服务态度,对医务人员和患者和家属要

以礼相待。着装统一、整洁,动作规范,语言文明,形象良好。

3、服从医院的工作安排,无条件服从安保部门负责人的指挥,接受医院的

监督和检查。

4、我公司提供24小时服务。保证保安人员必须服从服从医院的工作安排,

无条件服从安保部门负责人的指挥,严格遵守医院的各项规章制度和岗位职责,

特别是《保安队纪律管理规定》。做好值班记录,切实加强对人员、车辆、物资、

设备的安全管理。并做好医院的防盗及消防日巡查、月检查,实行24小时不间

断对医疗区以及院内治安巡逻,并做好消防每日巡查工作,同时加强院内摩托车、

电瓶车及自行车规范管理,并积极完成领导交给的其他安全保卫任务;严格服

从医院管理,遇紧急突发事件发生,必须积极作为。

5、规范保安队员的职责,严格按《门卫保安服务规范》、《巡逻保安服务

规范》和《监控保安岗位服务规范》的要求履行职责;确保保安人员规范穿着保

安制服、配备安保器械上岗,在班时间不得与闲人聊天、干私活、看书报,不

得饮酒。有良好的职业道德和服务态度,对医务人员和患者和家属要以礼相待。

着装统一、整洁,动作规范,语言文明,形象良好。

6、我公司与保安队员签订安全责任书,明确规定保安工作职责,确保安全;

保安队成立后,将对院内及周边治安环境进行拉网式安全大检查,提出合理的安全建议,从而消除各类安全隐患,对医院门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放

式、封闭式楼、感染病楼等重点部位加强安全保卫工作;

7、根据医院要求,制定一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程,制

定科学、严格的管理制度和工作质量标准。首先要健全门卫制度,严格携带易

燃易爆及其他危险品的人员及车辆;不明身份、衣冠不整的人;推销产品及收

购废品的人和车辆进入医院。其次要制定严格的车辆管理制度,所有车辆进入

医院后均应按指定地点有序停放,未按要求停放的,保安人员应给其告知或主

动帮助来人把车辆放入指定位置。同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车规范

管理。禁止院区外车辆乱停乱放、堵塞大门或通道。

8、严格保安队员的管理,确保保安员认真开展值班巡逻、重