营销与电商智慧树知到课后章节答案2023年下哈尔滨商业大学.pdf

营销与电商智慧树知到课后章节答案2023年下哈尔滨商业大学

哈尔滨商业大学

绪论单元测试

1.学习该门课程需要具备（）课程基本知识。

答案:

计算机基础;社会学;管理学;经济学

第一章测试

1.市场营销学是从买方角度界定市场概念的。

答案:

错

2.市场是指对某种商品具有需要和购买能力的所有现实和潜在顾客。

答案:

对

3.市场营销中的产品形式包括()。

答案:

组织;创意;人员;水杯;活动

4.没有得到某些满足的感受状态是指()。

答案:

需要

5.顾客总价值包括()。

答案:

人员价值;产品价值;服务价值;形象价值

6.顾客总成本包括()。

答案:

时间成本;精力成本;货币成本;体力成本

7.满意是一种心理状态，与产品价值有关。

答案:

错

8.市场营销的实质是管理可使企业获利的顾客关系。

答案:

对

9.市场营销的作用之一是解决产销分离，具体包括()。

答案:

时间分离;信息分离;产品占有权分离;空间分离

10.融通资金、承担风险、沟通信息是市场营销的()。

答案:

便利功能

第二章测试

1.市场营销环境是指深刻影响企业营销活动的各种力量。

答案:

错

2.一国或一个地区的经济环境主要影响市场构成要素中的（）。

答案:

购买力大小

3.企业市场营销人口环境构成要素包括（）。

答案:

民族结构;人口增长率;年龄结构;教育程度;家庭结构

4.目前世界人口发展趋势主要特点之一是（）。

答案:

人口老龄化

5.消费者收入包括（）。

答案:

助学金;房租收入;奖金;馈赠;退休金

6.消费者可支配收入是影响消费需求最活跃因素。

答案:

错

7.华为手机和苹果手机之间的竞争关系是（）。

答案:

品牌竞争者

8.分析企业营销环境中要注意“逆水行舟，不进则退”，说明企业营销环境具有

（）。

答案:

动态性

9.我国“禁止在公共场所吸烟”，这对烟草公司来说是环境威胁。

答案:

对

10.烟草公司会对政府相关部门出台的“禁止在公共场所吸烟”规定，在公共场合

设立吸烟室的对策是（）。

答案:

减轻

第三章测试

1.消费者市场购买者角色包括（）。

答案:

影响者;决策者;购买者;发起者;使用者

2.父母为孩子学习钢琴而购买钢琴，父母在购买钢琴过程中角色可能是（）。

答案:

决策者;发起者;购买者

3.在消费者市场购买者角色中，提供咨询的角色是（）。

答案:

影响者

4.产业市场购买者角色包括（）。

答案:

影响者;采购者;决策者;使用者;信息控制者

5.企业财务部门人员在产业市场购买者角色中属于（）。

答案:

影响者

6.对企业营销人员来说，产业市场的购买者角色中最重要的是（）。

答案:

决策者

7.消费者市场和产业市场上购买者相同的角色是（）。

答案:

影响者;使用者;决策者

8.消费者认为品牌差异小，不会投入过多时间和精力购买行为是（）。

答案:

习惯性行为

9.购买钢琴属于购买者行为中的（）。

答案:

复杂购买行为

10.品牌差异大且购买者介入程度低的购买者行为是（）。

答案:

寻求多样化行为

第四章测试

1.市场细分分的是（）。

答案:

消费者对某种产品需求

2.市场细分