1保安培训教材课件.pptx

1保安培训教材课件

目录保安员职责与素质要求保安服务基础知识安全防范技能与应急处置巡逻盘查与报警处置门卫管理与接待礼仪监控技术与应用总结回顾与展望未来

保安员职责与素质要求01

保安员需对特定区域、场所或财物进行看护，确保其安全，防止不法侵害和意外事故发生。守护职责按照规定的路线和时间进行巡逻，检查安全设施，发现并及时处理安全隐患。巡逻职责对出入人员、车辆和物品进行登记、检查和验证，维护秩序和安全。门卫职责通过监控设备对特定区域进行实时监控，发现异常情况及时报告并处理。监控职责保安员职责

政治素质保安员需具备较高的政治觉悟，遵守国家法律法规，维护社会稳定和治安秩序。业务素质熟悉保安业务知识和技能，能够应对各种突发事件和紧急情况。身体素质具备良好的身体素质和心理素质，能够适应高强度的工作和应对突发事件。文化素质具备一定的文化知识和语言表达能力，能够与客户和同事进行良好的沟通。保安员素质要求

01职业道德保安员需遵守职业道德规范，做到忠诚、勇敢、公正、文明，维护客户利益和形象。02法律法规了解并遵守国家法律法规和相关政策，不参与违法犯罪活动，积极协助公安机关维护社会治安。03保密意识严格遵守保密规定，不泄露客户机密和敏感信息，确保客户安全。职业道德和法律法规

保安服务基础知识02

指保安从业人员为公民、法人和其他组织提供的安全防范服务及相关服务。保安服务的定义保安服务的重要性保安服务的原则维护社会治安、保障公共安全、促进社会和谐稳定。依法服务、文明服务、专业服务。030201保安服务概述

对出入人员、车辆、物品进行登记、检查，维护秩序。门卫服务对特定区域进行巡视，发现安全隐患及时处理。巡逻服务对特定目标进行看护和守卫，防止违法犯罪行为的发生。守护服务运用科技手段，对安全防范目标进行实时监控、报警和处置。安全技术防范服务保安服务类型解任务性质、要求、时间、地点等信息。接受任务根据任务要求，制定详细的服务方案，包括人员配备、装备使用、工作流程等。制定方案按照方案要求，认真履行职责，确保安全。实施服务对服务过程进行总结，向上级领导或客户汇报工作成果，并接受评估和改进意见。汇报总结保安服务流程

安全防范技能与应急处置03

010203掌握巡逻路线规划、关键区域观察和异常情况识别等技能，提高预防能力。巡逻与观察严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行登记和核实，确保安全。门禁管理熟悉监控设备操作，及时发现并处理异常情况，掌握报警系统使用。监控与报警安全防范技能

了解火灾原因和预防措施，掌握消防器材使用和维护方法。火灾预防熟悉火灾扑救程序和方法，掌握灭火器材使用技巧。火灾扑救掌握火灾现场人员疏散方法和注意事项，确保人员安全撤离。人员疏散消防安全知识

应急处置措施突发事件处置熟悉突发事件类型和处置流程，掌握应急设备使用方法。暴力事件应对了解暴力事件特点和应对措施，掌握自我保护技能。医疗急救常识掌握基本医疗急救知识和技能，如止血、包扎、心肺复苏等。

巡逻盘查与报警处置04

通过直接观察，发现可疑的人、事、物。观察法主动询问，了解相关情况，判断是否存在安全隐患。询问法对可疑物品、场所进行检查，确保安全。检查法巡逻盘查方法

立即报告将可疑情况及时报告给上级或相关部门。保持冷静不要惊慌失措，保持冷静和理智。采取措施根据具体情况，采取相应措施，如加强巡逻、监视等。发现可疑情况处理

接警处警报告跟进报警处置程到报警后，迅速了解警情，做好记录。根据警情，迅速组织人员赶赴现场，进行处置。将处置情况及时向上级或相关部门报告。对报警事件进行跟进，确保问题得到妥善解决。

门卫管理与接待礼仪05

门卫岗位职责明确门卫的职责范围和工作要求，包括安全监控、出入管理、访客接待等。出入管理制度规定人员、车辆出入的管理流程和相关手续，确保安全有序。应急处理措施制定针对突发事件的应急处理预案，提高门卫应对能力。门卫管理制度及执行

保持整洁的仪容仪表，穿着统一制服，展现良好的职业形象。仪容仪表使用文明、礼貌的语言与访客沟通，注意表达清晰、准确。礼貌用语熟悉访客接待流程，包括登记、引导、咨询等环节，提供热情周到的服务。接待流程接待礼仪规范

03协调解决纠纷在访客之间或访客与员工之间出现纠纷时，及时介入协调，化解矛盾，维护秩序。01应对不配合登记的访客耐心解释登记的重要性和必要性，寻求理解和配合；如遇到强行闯入等紧急情况，及时报警并采取必要措施。02处理突发事件遇到突发事件如火灾、盗窃等，立即启动应急处理预案，及时报警并协助相关部门进行处理。常见问题解决方法

监控技术与应用06

监控技术的发展历程从模拟监控到数字监控，再到网络监控和智能监控的演变过程。监控技术的重要性在保障公共安全、打击犯罪、维护社会治安等方面发挥着重要作用。监控技术的定义