品管传统七大手法训练教材.pptx

QC7ToolsTrainingMooreXuFeb28,2015品管传统七大手法訓練教材品管传统七大手法训练教材第1页

.任何品質管制或改进工作都是依據事實而產生,不論是問題討論.現狀分析.要因研究.對策驗證以及效果確認等等,都必須彙集事實資料或數據,然後加以整理.分析.表達.解釋及判斷,才能有效發揮其管制與改进功效.QC七大手法正是用來作數據彙集.整理.分析.表達.解釋及判斷有效工具使資料變成有用資訊.在品質活動中所採用統計方法对搜集数据加以整理归类,即我們常講“品管七大手法”序言品管传统七大手法训练教材第2页

QC工具介紹QC七大手法1.查檢表(Checklist)2.柏拉圖(Paretochart)3.特征要因圖(Causeandeffectdiagram)4.散佈圖(Scatterdiagram)5.直方圖(Histogram)6.管制圖(Controlchart)7.層別法(Stratification)品管传统七大手法训练教材第3页

1.查檢表(CheckSheet)定義簡易表格或圖形，作業時僅填入查檢記號，加以統計彙整，以提供量化數據或比對檢查之用。種類1.記錄用查檢表：目标在搜集數據型資料，作進一步統計整理用。通常將數據分類成數個項目，以符號、數字記錄，作為分析問題、掌握事實及改进用根據。2.點檢用查檢表：目标在檢查事物、機械….等運作狀況，或檢查問題之用。以確認作業實施、機械整備實施情形。品管传统七大手法训练教材第4页

查檢表製作紀錄用查檢表製作步驟1.決定所要蒐集數據及希望把握項目。2.決定查檢表格式。3.決定記錄形式，如「o」「x」「V」等。4.決定蒐集數據方法點檢用查檢表製作步驟1.列出每一需要點檢項目2.非點檢不可項目是什麼3.點檢有順序要求時，需註明編號，依順序排列4.必須點檢項目，盡可能以機械、製程人員等層別之5.先試用看看,如有不符合需求處,加以改进,才付印品管传统七大手法训练教材第5页

查檢表範例—記錄用查檢表TU段LQC查檢日報表第一節合計短路R557IC501投入數不良率1891057L731不良數37832495625317192131030532493920第二節第三節C123空焊項目品管传统七大手法训练教材第6页

查檢表範例—點檢用查檢表品管传统七大手法训练教材第7页

2.柏拉圖(ParetoChart)定義柏拉圖係意大利經濟學家所發明之Pareto圖,又稱ABC圖,亦稱排列圖.柏拉圖是根據所蒐集數據,以不良原因.不良狀況.不良發生位置或客戶埋怨種類.安全事故等不一样區分標準,找出比率最大項目或原因並且以所構成項目依照大小順序排列,再加上累積值圖形.由構成比率很轻易了解問題重點和影響程度,以百分比佔最多項目著手進行改进,較為轻易獲得改进结果.品管传统七大手法训练教材第8页

柏拉圖—使用時機及注意要點掌握問題點發現原因效果確認使用時機注意要點發生頻率高不一定代表影響程度大，亦即並非马上要進行對策。經由不一样衡量標準來確認最主要問題。分析不一样類別數據。範圍太廣項目，應再分成較細類別，以免分析不易。品管传统七大手法训练教材第9页

柏拉圖—製作步驟決定數據分類項目(注意：最好不要超過6項)依設定之期間間隔蒐集數據做成統計表記入圖表紙並且依據大小排列畫出柱形點上累計值並且用線連結記入柏拉圖主題及相關資料品管传统七大手法训练教材第10页

柏拉圖範例品管传统七大手法训练教材第11页

3.特征要因圖(Causeandeffectdiagram)定義 一個問題特征受到一些要因影響時,我們將這些要因加以整理,成為有相互關系而且有條理圖形,這個圖形稱為特征要因圖.由於形狀就像魚骨頭,所以又叫做魚骨圖.

目标用途:用於找出不良真因,以謀求改进。品管传统七大手法训练教材第12页

3.特征要因圖(Causeandeffectdiagram)製作步驟:步驟一：決定問題特征步驟二：決定大要因(4M1E:Man,Machine,Material,Method,Environment)步驟三：決定中、小要因步驟四：圈選最主要主要原因步驟五：填上製作目标，日期及製作者等資料品管传统七大手法训练教材第13页

特征要因圖範例可控難控不可控工作態度不好人员原因教育訓練不夠新人作業產線噪音影響環境原因環境濕度影響環境溫度影響材料原因IQC檢查力度不夠FG套管質不適設備原因參數設置不當保養不夠設備儀器老化焊FG線方式不合理工法原因加工治工具不當FG與L001布局不合理FG線套管破損品管传统七大手法训练教材第14页

4.散佈圖(Scatterdiagram)定義散佈圖通常是用