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物流管理案例精选

WDM≈沃尔玛+戴尔+麦当劳

仅仅在2003年刚刚过去一半的时间里IT零售卖场领域相继有百脑汇郑州店、赛博青岛店、

赛博昆明店、阿波罗、赛博中关村店等因经营不善、选址失利等原因，或败走麦城、歇业整顿

或撤出商圈、另谋新址。据中关村的一位电脑卖场老总向记者透露，北京多数电脑卖场的亏损

都在百万以上。

然而，就在不久前，英特尔和爱普生全球总裁、惠普家用电脑事业部总裁却频频光顾一家

位于南京的IT超级卖场，着实让这家IT产品零售商受宠若惊。

事实上，这家IT卖场企业目前已成为国内独家经营企业面积最大、独家经营品种最大的IT

专业零售连锁企业。这家名为“宏图三胞”的大经销商，其实早已在华东地区的IT渠道中声名雀

起，而其迅速崛起的最大卖点就是由其总裁袁亚非创立并应用到IT终端零售经营中的“WDM”

营销模式，即融合了沃尔玛(Walmart)的规模采购平价销售模式、戴尔(Dell)电脑的定制生产和直

销模式，以及麦当劳(McDonlad＇s)的标准化服务于一体的专业连锁经营模式。

“WDM”能实现1+1+13吗？

2001年，当袁亚非在深圳第一次体验沃尔玛的时候，他被这种新型超市的繁荣场面震惊了。

“齐刷刷的三十几个收银通道排的全是人，当时我就奇怪了：它卖的多是中国货，国内哪个商场

没有？凭什么就能卖成这个样子？”怀着这样的疑问，他当时就买了一本《富甲天下》(沃尔玛

创始人的自传)，回去以后就慢慢研究。研究它的物流中心、配送中心、全球采购、快速反应机

制、高效运输等，并设想着“什么时候卖电脑也能通过这种方式卖成这个样子”。

其时，袁亚非已在做着电脑销售的生意，但总是做不大。后来他明白了为什么电脑销售一

条街的销售总是做不大，原因之一就是对人的依赖性太强了“你看珠江路的sales，既懂得市场

又要懂技术还要知道货源……这样一天做下来相当的累，做不了几个单子不说，还难保服务质

量。”

于是他想到了连锁经营。然而实现连锁经营需要雄厚的资金支持和完善的物流、信息管理

系统以及专业的管理团队来支持，并不是你想选择什么模式就能做什么模式的，在人们都争着

去抢食“连锁经营”这块香喷喷的“汉堡包”的时候，你能否把它咽下去好好消化显然是一个问题。

凭着多年的IT渠道经验，袁亚非大胆地提出了一个看起来相当惊人的经营设想：把目前国

际上三个不同行业的最成功企业的营销模式整合起来为我所用“WDM”模式就这样诞生了。

“WDM”实际上就是Walmart、Dell、McDonlad＇s第一个字母的组合，简单说就是融合了沃尔玛

(Walmart)的规模采购平价销售模式、戴尔(Dell)电脑的定制生产和直销模式，以及麦当劳

(McDonlad＇s)的标准化服务于一体的专业连锁经营模式。但袁亚非表示，这并不是简单的组合

而是真正集三家所长于一身，并有着宏图三胞的特点与优势。

袁亚非在具体解释“WDM模式”时表示：其中“W”指的是借鉴沃尔玛的低成本连锁经营模式

即在保证品种齐全，品牌多元化的前提条件下，利用仓储式方式销售电脑极其相关产品，让生

产厂家直接面对消费者，以减少管理费用，确保消费者利益最大化。

“D”指的是从戴尔电脑的直销经营中获得解决自有品牌电脑(BTO电脑)如何发展的问题，即

在卖场提供规范、统一的生产流水线，完全按照品牌机的生产方式来组装兼容机，实现了生产

和检测的透明化。

而“M”则指的是以麦当劳为借鉴对象的企业标准化服务和规模发展的模式，所谓标准化服务

模式，就是把服务产品化、量化，以保证服务的及时和周到，其实规模发展模式，就是走连锁

经营之路，以规模降低经营成本，才能获取可观的利润。

正是以“WDM”模式为核心，宏图三胞才一方面大搞低价营销，另一方面还可以保证利润水

平仍然保持在5%以上。虽然在其扩张之初的各项投入惊人，但从2001年2月正式对外营业

到年底的10个月里，还是实现了利润500万元，并且使自己的销售业绩和知名度跃居华东地区

PC销售行业的前列2002年销售收入更达到18个亿，不能不说是这一新型的销售模式发挥了

作用。

新模式也要因地制宜

目前