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售后技术支持工程师的具体职责
职责:
1、配合业务沟通前期安装方案,熟悉公司产品出系统施工图;
2、安装前期技术施工指导工作;
3、完成各类客户培训及产售后服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;
4、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务。
岗位要求:
1、中专学历,____岁,理工科机械、电子、网络、建筑相关专业,____;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑
2、有____年以上工作经验,有责任心,吃苦耐劳,服从安排;
3、能适应外地出差,吃苦耐劳;
售后技术支持工程师的具体职责(二)
职责:
1、根据上级领导安排,负责产品在客户现场的安装、调试,验收工作;
2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题;
3、返厂产品的故障分析、维修;
4、产品安装图纸制作与焊接线缆;
5、协助生产系统组装、调试及问题处理;
6、能适应国内、外出差需要;
7、认真做好客户服务记录,并收集客户建议及时反馈给公司相关人员。
任职资格:
1、年龄____岁以下,电子、机电类相关专业,中专或高中及以上学历;
2、熟悉电脑操作,有网络、电脑系统安装、维护等经验者优先;
3、能看懂简单的电器、电路图纸,并根据图纸要求,对线缆进行手工焊接、对零部件进行装配;
4、工作认真负责,有强烈的进取心、较强的学习能力、计划执行能力;
5、具备良好的服务意识,有一定的沟通能力和团队合作意识。
售后技术支持工程师的具体职责(三)
职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售后维护、技术支持;
3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
任职资格
1、大专以上学历,计算机相关专业毕业;
2、有____年以上同岗位工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、有责任心,能适应不定时的工作制。
售后技术支持工程师的具体职责(四)
职责:
1、提供相关产品的技术服务和售后维护;
2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;
3、建立良好的客户关系,负责解答用户的技术咨询,解决常见问题;
4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训,完成技术支持方面的工作,制定客户巡检计划并及时提交巡检告;
5、做好客户信息管理,对客户需求进行分析,及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等
6、配合销售做好产品市场推广,技术应用的推广和培训。
7、处理各种常见售后故障并及时反馈。
任职要求:
1、____周岁以下,电力电子、计算机等相关专业大专以上学历;
2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作;
3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人;
4、熟练使用AutoCAD软件,熟悉电气系统线路图的绘制和接线,具有良好的系统设计经验,技术方案的编写能力,能阅读英文技术材料;
5、有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力,有良好的团队意识及较强的学习能力,能够承受工作压力。
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