医院经营管理培训教材专家讲座.pptx

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过渡页第3页01医院经营概述02经营管理概述03怎样做好经营2024/7/82医院经营管理培训教材专家讲座第2页

第一章医院经营概述古代纺织，竖着丝（纵丝）叫做经，它是固定不动，横着丝（衡丝）叫做纬，它是不停往返穿梭；全部织行为都是依靠不动经和运动纬组成。经既是名词，也是动词。做名词，表示经线，喻指不变东西；做动词，经就是织，最原始意义就是表示经过“经”“静”与“纬”“动”，实现“织”“成”；其含义逐步演化为——治理。在“经营”中，“经”表示行为，表示从无到有、从小到大“治理”行为。经营实质就是：经过一系列从无到有、从小到大“治理”行为，到达发展和安定结果。所以，经营本质在创造，这就是经营关键本质所在。医院经营亦是如此，不外乎创新发展壮大。经营概念第一节什么是经营2024/7/83医院经营管理培训教材专家讲座第3页

第一章医院经营概述经营概念第一节什么是经营经营权经营者经营对象经营载体经营四要素经营者——这是经营活动主体。没有经营者就不可能有经营活动。物质资料经营者能够是单个人或团体，社会经营者普通是团体。经营对象——这是经营客体。经营对象是经营者把自己经营活动加于其上东西。经营权——这是实现经营伎俩。经营权是指经营者对经营对象占有、支配、使用和处理或强制、规范并负担经营责任权力。经营载体——这是指经营活动得以进行组织。如经济载体普通是家庭、企业，而政治载体只能是政府。2024/7/84医院经营管理培训教材专家讲座第4页

第一章医院经营概述所谓医院经营，就是从全局和久远发展角度来思索医院命运问题，为医院描绘出远景，制订战略规划，实施战略规划，以极大勇气和热忱，将机会转化成事业构想，确保医院永续生存。能够说，当代医院经营总要求就是医院要把眼光从单纯关注医疗技术转到关注患者上来。第二节什么是医院经营医院经营是一个以患者为导向价值追求2024/7/85医院经营管理培训教材专家讲座第5页

第一章医院经营概述第二节什么是医院经营当代医院必须创建以患者至上、让患者满意经营理念。医院经营成败取决于对患者争取。成功医院必定会重视满足患者需求，会随时依据患者需求调整医疗行为（流程），使患者满意。能够说，只有充分满足患者需求，以患者需求为导向医院才能成功。一切以患者为中心是当代医院最高经营准则。孙思邈希波克拉底凡大医治病，必当无欲无求，........不得瞻前顾后，自虑吉凶。我要克尽全力，采取我认为有利于病人医疗办法，........我要清清白白地生活和行医。2024/7/86医院经营管理培训教材专家讲座第6页

第一章医院经营概述第二节什么是医院经营医院经营什么：医院经营主要是指按照市场经济规律，把医院各种有形或无形资产，经过正确决议，利用合理、有效伎俩，对外进行各种营销活动，以寻求医院社会效益最正确化、经济效益最大化一个行为。医院资本经营医院品牌经营医院战略经营医院道德经营2024/7/87医院经营管理培训教材专家讲座第7页

第一章医院经营慨述第三节医院经营基本策略1、在经营方向上——走专科、专病发展道路；2，在经营战略上——选择差异化战略方术，做别人没有，做比他人更加好；3，在经营步骤上——先做“强”，再做“大”。当代大专科、小综合型医院经营策略是：加强技术业务提升，提升住院率;医院以优良设备，优异人才，优惠价格，突出重点科室和先进医疗设备做鼎立；以优雅环境，优质服务五个高端医疗要素对医院似酒店标准化组建或重整，以品牌医院形象公告于众。2024/7/88医院经营管理培训教材专家讲座第8页

过渡页第10页01医院经营概述02经营管理概述03怎样做好经营2024/7/89医院经营管理培训教材专家讲座第9页

第一节经营与管理关系

经营和管理二者关系：经营是龙头:经营处理是医院“干什么，怎么干”问题，决定了医院方向。经营决定着医院效益，经营好是医院生存前提。管理是基础:管理是经过调动员工主动性为经营服务，医院需要依靠各种管理办法来确保经营目标实现。经营管理第二章医院经营管理2024/7/810医院经营管理培训教材专家讲座第10页

第二章医院经营管理第一节经营与管理关系经营决定管理，是目标管理要为经营服务，是伎俩管理推进经营，二者协调经营和管理关系：当代医院院长既是管理教授，更应是经营教授。2024/7/811医院经营管理培训教材专家讲