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新蔡县产业聚集区服务企业承诺书

新蔡县产业聚集区纪委副书记李勇

为进一步优化创业发展环境，推动县城经济科学发展、和谐发展、持续发展。县产业集聚区结合实际，特作出如下承诺：

一、推行“五心”服务

（一）、真心服务。对企业客商坚决做到讲实际，办实事，求实效。

（二）、热心服务。对企业客商坚决做到有问必答，有求必应，有难必助。

（三）、细心服务。对企业客商坚决做到保姆式关心，个性化服务，家庭式照顾。

（四）、贴心服务。对企业客商坚决做到急其所盼，帮其所需，释其所疑。

（五）、舒心服务。为企业客商坚决做到提供全过程、全天候、全方位服务。

二、坚持“六制”运行

（一）、坚持项目跟踪服务制。凡入驻产业区企业由管委会明确专人全程服务，协助办理所有手续。对重点项目实行“封闭运行”，由产业集聚区主要领导全方面服务，全过程跟踪，全方位协调，及时解决项目运行过程中出现的

问题。

（二）、坚持进区检查准入制。坚决落实“企业封闭式管理”，坚决执行“企业25天宁静日”制度，县有关部门对产业集聚区内企业进行检查时，须经管委会批准同意后，方可进入。否则，企业不予接待。

（三）、坚持首问责任制度。企业客商到管委会办理业务，工作人员应热情、主动、及时为客商服务，不得以任何理由推诿、搪塞。凡属首问责任人职责范围内的工作，必须按程序一次性告知客商，不能办的事项应及时向客商解释清楚，并主动告知企业客商办理途径。

（四）、坚持联系办公会制度。产业集聚区发挥综合协调优势，定期召开各职能部门参加的联系办公会，最大限度地为项目建设排忧解难，最大限度地为企业发展保驾护航。

（五）、坚持直通车制度。产业集聚区坚持畅通企业客商反映问题渠道，向社会公布企业反映问题热线电话和电子信箱，实行专人负责，及时汇报，快速解决。

（六）、坚持客商投诉必究制。对客商投诉，做到有诉必查，有查必果，坚决严厉打击损害经济发展环境的违法行为。

三、实现“十不让”目标

不让政策在我这里走样；不让政令在我这里梗阻；不让工作在我这里延误；不让职责在我这里落空；不让差错在我

不让政策在我这里走样；不让政令在我这里梗阻；不让工

作在我这里延误；不让职责在我这里落空；不让差错在我

这里发生；不让客商在我这里受到冷漠；不让权利在我

这里异化；不让纪律在我这里失效；不让歪风在我这里滋

生；不让形象在我这里受损。

以上承诺如有违背，我们产业集聚区党委、纪委将依法依

纪坚决追究，一查到底，决不手软。坚决消除执行的“中

梗阻”，坚决清理政策的“半棚架”，为营造良好的经济

发展环境保驾护航。

真诚欢迎社会各界监督！