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快速掌握销售基础

房地产销售新手入门课

汇报人：XXX

日期：202X.XX

目

01房地产销售概述

02房地产产品知识

03客户分析与挖掘

录

CONTENTS

04销售工具与资源

05房地产销售法律知识

06职业素养与心态调整

01房地产销售概述

行业现状

房地产市场的特点

市场规模庞大，涉及资金量大

政策环境多变，需紧跟政策走向

市场周期性波动明显，需注意时机把握

销售流程

客户开拓产品推荐

倾听客户需求，区分投资精准掌握客户心理，适时

利用线上线下多渠道进行与自住根据客户需求推荐合适房推进交易

客户挖掘了解客户预算，匹配合适源处理交易过程中的异议，

建立客户档案，进行分类房源对比分析不同房源的优劣确保交易顺利进行

管理调查客户购买动机，提供势签订购房合同，确保双方

定期与潜在客户保持联系，个性化服务强调房屋亮点，提升客户权益

维护关系购买意愿

销售技巧

沟通技巧谈判技巧

倾听客户需求，展现专业素养掌握谈判节奏，适时施压与放松

语言简明清晰，避免专业术语堆砌善于利用数据和事实支持观点

建立同理心，增强客户信任感灵活变通，寻求双方满意的解决方案

客户管理技巧售后服务技巧

对客户进行分类管理，制定跟进策略提供一站式服务，协助办理相关手续

定期与客户保持联系，关注动态定期回访，了解客户居住体验

及时解决客户问题，提供专业建议建立长期合作关系，争取口碑传播

02房地产产品知识

产品类型

住宅产品商业产品

满足居住需求商业用途多样

多样化的户型设计优越的地理位置

舒适的居住环境带动区域经济发展

投资产品土地储备

稳定的投资回报