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练习1你的企业构思
企业名称：
企业类型〔请打√〕：
□商业 □制造业
□效劳业 □农、林、牧、渔业
□其他〔如有，请说明〕：
企业将销售的产品或效劳：
企业的效劳对象：
企业将解决并满足顾客的以下需求：
练习2确定你的顾客
顾客特征
顾客特征
状况
谁将成为你的顾客
〔一般性描述〕
年龄
年龄
性别
地点
〔他们住在哪里〕
工资水平
〔具体数字〕
他们什么时候将购置你的产品或服
务〔每日、每周、每月、每季度、一
年一次〕
他们情愿出多少钱买你的产品或服
务
他们的购置量有多大
将来的市场规模和趋势
〔将来顾客的数量会增加、削减或保
持不变〕
练习
练习3
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