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商场营业前工作计划范文

一、前言

商场是提供商品和服务的地方，也是人们购物、休闲、娱乐的场所。商场的开业对于提升

地区经济发展、促进就业、满足人们的生活需求都有着积极的意义。商场的开业前准备工

作是一个系统性的过程，既包括物质设备的准备，也包括人员组织和管理等方面的筹备工

作。为了确保商场开业顺利进行，特制定了以下商场营业前工作计划。

二、商场营业前工作计划

1.项目准备

商场开业前的项目准备工作对商场的运营和管理起着至关重要的作用。在项目准备方面，

工作安排如下：

（1）确定商场定位及种类

商场的定位对商场后期的运营方式和目标群体有着直接的影响。商场在确定定位的同时，

也需结合当地的消费需求，选择适宜的种类，比如综合性百货、时尚购物中心、娱乐休闲

中心等。

（2）租赁及装修规划

商场项目前期需要进行商铺租赁，租用合适位置和面积的商铺。同时，商场的装修也需要

提前规划，确定装修风格、设计方案等。找到合适的装修公司和合作商，保证商场能够按

时开业。

（3）物资采购

商场开业需要大量的物资采购，包括货架、收银设备、商品、店铺装饰等。需要提前安排

采购计划，确保物资的准时进场。

（4）人员招聘

商场开业前需要招聘一批专业的管理人员、销售人员、保洁人员等。根据商场规模和种类，

合理安排人员需求，确保招聘工作的顺利进行。

2.营销策划

商场开业前的营销策划非常重要，只有通过有效的营销手段，才能让更多的顾客了解商场，

增加人气。在营销策划方面，工作安排如下：

（1）确定开业促销方案

商场开业之初，需要通过促销活动吸引更多的顾客，增加商场的知名度和美誉度。在开业

前，需要确定好开业促销的具体方案和内容，比如折扣促销、礼品赠送等。

（2）制定广告宣传计划

商场开业前需要进行广告宣传，提高商场的知名度。在开业前阶段，可以经由广告、传单、

网络等多种渠道进行宣传推广。

（3）建立会员制度

商场可以在开业前建立会员制度，通过推出会员优惠、积分兑换等方式，增加顾客的黏性，

营造消费氛围。

3.安全管理

商场是人员聚集密集的场所，安全管理工作显得非常重要。在安全管理方面，工作安排如

下：

（1）购买安全设备并进行安装调试

商场需要购买安全设备，包括消防设备、监控设备等，确保商场人员和财产的安全。在安

全设备购买后，需要进行专业的安装调试工作。

（2）制定安全制度和应急预案

商场需要制定完善的安全制度和应急预案，确保在突发情况下能够进行有效的应对和处理。

（3）安排安全人员以及安全培训

商场开业前需要安排专业的安保人员，并对其进行相关的培训，提高他们的应急处理能力。

4.营业准备

商场的营业准备是整个开业前工作中最核心的一部分，也是最为耗时耗力的一部分。在营

业准备方面，工作安排如下：

（1）商品陈列和上架

商场开业前需要对商品进行陈列和上架，确保商品能够按照一定的标准进行陈列，满足顾

客的购物需求。

（2）收银系统调试

商场需要对收银系统进行调试，确保系统的正常运转，方便顾客快速结账。

（3）清洁和卫生消毒

商场开业前需要对商场进行彻底的清洁和消毒工作，确保商场的整洁和卫生。

（4）员工培训

商场开业前需要对员工进行相关的培训，包括销售技巧、服务意识、商品知识等，提升员

工的综合素质和服务水平。

5.周边环境整治

商场周边环境整治也是商场开业前的一项重要工作，只有整治周边环境，才能提升商场的

品位和形象。在周边环境整治方面，工作安排如下：

（1）道路交通整治

商场周边的道路交通需要进行整治，确保交通畅通，方便顾客前来购物。

（2）环境卫生整治

商场周边环境需要进行卫生整治，清理杂物，修复绿化等，美化环境，提升商场形象。

6.开业策划

商场的开业需要进行一系列的策划工作，通过开业仪式和活动来拉开商场的帷幕。在开业

策划方面，工作安排如下：

（1）开业仪式策划

商场开业仪式需要进行周密的策划，确保仪式活动的顺利进行。可以邀请社会名流或者当

地政府官员来共同见证商场的开业。

（2）开业庆典活动策划

商场可以通过举办开业庆典活动，吸引更多的顾客前来参加。可以安排文艺表演、商品抽

奖等活动，增加商场的趣味性和吸引力。

（3）签约合作

商场开业前需要与一些商家或者品牌进行合作，进行签约工作，吸引更多的品牌商家入驻

商场。

7.监督检查

商场开业前的工作需要有专人负责监督检查，确保各项工作按计划进行。在监督检查方面，

工作安排如下：

（1）建立工作小组

商场开业前需要成立专门的工作小组，负责对各项工作进行全