2023年某市智慧机场整体建设解决方案-2.pptVIP

园区管理与服务统一入口服务大厅PC端门户自助机移动端入口客服中心智慧园区管理与服务的统一入口，线上线下相结合，一站式服务体验管理入口线上：线下：统一入口 服务楼宇环境治理运营 Selectedcolor2.智慧服务主题物业服务智能客服，用户在线自助办事，系统自动生成客服工单一站式在线服务办理，客户“事找人”；系统派单，数据留痕，避免遇事推诿扯皮方案价值：整合服务资源，规范办事流程，园区办事少跑腿，提高服务口碑基础服务+服务园区用户统一入口 服务楼宇环境治理运营 餐饮服务园区送餐，合理引导就餐覆盖在线选餐、餐线收银、平台秒杀等餐饮运营工具，搭配消费积分进行园区食堂、商户餐饮服务推广方案价值：用户：丰富用户的就餐选择商户：免费流量，平台抽佣底运营方：提高平台用户黏性，有效监督商户服务质量，同时获得部分增值收益资源对接统一入口 服务楼宇环境治理运营 办公服务资源预订，会议室、场地、电子屏等公共资源线上预约，线上线下体验闭环预约、审批、支付、积分兑付、发票申请全流程串联，与智能化硬件子系统（电子屏，门禁等）打通，闭环用户体验方案价值：空间运营服务标准化，提高运营效率，最大化增值收益统一入口 服务楼宇环境治理运营 Selectedcolor3.智慧楼宇主题人员通行：提供一码通行/人脸通行体验访客、门禁、闸机、梯控打通，面向常驻用户提供聚合通行权限的一码通小程序，面向访客提供轻量化的访客邀约小程序使用虚拟卡或刷脸通行（个人隐私和便捷性可自由选择）在保障园区安全的同时，不带来额外的负担；访客邀约无需跑上跑下企业员工提供位置导航和通行权限，解决路难找、门难进、车难停的问题访客用户自助服务为主，现场仅协助用户进行认证或进行自助服务引导，培养用户习惯客服黑名单闯入、访客滞留，自动告警并推送工单，按需进行现场管理保安人车监控设备设施能源能效环境控制方案价值：动态权限验证，保障通行安全；提升访客体验；有效释放现场管理人力统一入口服务楼宇环境治理运营 停车管理：多停车场（系统）统一服务从数据和支付维度整合多停车场（系统），用户在一个界面使用停车服务；管理员在一个界面办理停车业务可在线办理月卡、预约访客车辆、代缴费用、攒积分，开发票，无需线下跑腿；员工自助登记车牌，受访对象确认后，自动放行；可通过访客小程序快速反向寻车访客多停车场统一管理，线下收费岗可撤掉保安远程办理停车服务、处理开票申请自定义阶梯收费/用户回馈机制客服方案价值：简化多停车场管理模式；优化停车体验人车监控设备设施能源能效环境控制统一入口服务楼宇环境治理运营 综合巡更：使用视频算法来覆盖人力监控盲区存量监控设备通过视频边缘服务器进行AI能力扩展，在本地运行视频算法，人工对报警推送进行二次判断，快速进行事件追溯与人员定位视频自动识别，安防事件提示（推送至运营中心）视频算法服务云端远程视频巡视，AI、现场上报事件响应，事件判断，下发安防工单安防指挥调度岗（运营中心）日常按指定路线巡视，安防事件上报接受指挥中心调度进行现场巡视值班机动岗（现场）方案价值：技术替代，24小时AI值守，覆盖巡更盲区，异常告警，联动工单人车监控设备设施能源能效环境控制视频算法服务工单联动统一入口服务楼宇环境治理运营 设施管理：数字台账，传感器智能监测巡检通过专有硬件与传感器接入IoT平台，实时监测配电房、柴油发电机房、水泵房、中央空调、风冷主机、电梯与消防水运行情况，自动告警并联动工单人车监控设备设施能源能效环境控制方案价值：传统的2小时/轮的线下巡检可调整为每天一次点检，异常响应的时效性大大提高，规模化部署可有效释放人力统一入口服务楼宇环境治理运营 能源管理：数字台账，微能源网自动能源管理多能互补建立微能源网，根据客户需求实现能耗综合管控，并生成能耗报表方案价值：通过能源管理实现多种能源的快速切换，降低综合能耗并为基于AI的能耗调优提供数据支持人车监控设备设施能源能效环境控制不同情境能源数据抄读数据抄读任务详情统一入口服务楼宇环境治理运营 环境控制：雷达感应，智能化节能控制策略会议室、活动室等公共空间加装雷达等感应设备，联动灯光、空调控制，实现诸如人走灯灭、空调自主关闭的功能，避免能源空耗方案价值：丰富体验，简化公共区域节能