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价值链视角下顺丰控股战略成本管理

研究

价值链视角下顺丰控股战略成本管理研究

摘要：本文以价值链视角为基础，结合顺丰控股的实际情况，

探讨了该企业的战略成本管理。首先，介绍了价值链理论的基

本概念和应用价值。其次，分析了顺丰控股的价值链和市场定

位，确定了应遵循的成本管理策略。之后，从人员、物流、信

息及金融等方面提出了相应的战略成本管理措施。最后，对实

施效果进行总体评价，并提出了进一步完善的建议。

关键词：价值链视角；战略成本管理；顺丰控股；人员成本；

物流成本；信息成本；金融成本

一、引言

随着市场竞争的日益激烈，企业必须不断提高管理水平，降低

成本，并创新自身的核心竞争力。战略成本管理是实现这一目

标的有效途径。其中，价值链视角在战略成本管理中具有重要

的作用。本文选取了顺丰控股作为研究对象，综合应用了价值

链理论和战略成本管理的方法，探讨了该企业的成本管理策略，

旨在为企业的发展提供参考。

二、价值链视角下的战略成本管理

1.价值链理论的基本概念

价值链理论是企业管理中的经典理论之一，主要强调了价值链

各环节的关系、作用和联系。企业要在市场竞争中获得成功，

必须提高自身的成本效益，而价值链就是实现这一目标的核心

模型。价值链可以分为主要活动和支持活动两部分，主要活动

包括采购、生产、销售和售后服务等，支持活动包括人力资源、

技术研发、采购、物流和信息等。

2.顺丰控股的价值链和市场定位

顺丰控股是我国一家知名的快递、物流企业，其主要业务包括

国内外货运、快递、特快专递、供应链等。在价值链上，该企

业的主要活动包括物流、仓储、运输和配送等，支持活动主要

包括人力资源、信息技术和资金支持等。从市场定位来看，顺

丰控股以高端市场为主，注重提供高效、安全、快捷的服务，

坚持品牌战略和差异化战略，力求提高市场份额。

3.顺丰控股的战略成本管理

3.1人员成本管理

顺丰控股人员的素质和数量很大程度上影响着企业的服务质量

和效益。因此，建立科学的人力资源管理制度，确保员工素质

和数量合理，是实现成本管理的重要环节。其中，招聘、培训

和激励措施等是必要的管理手段。

3.2物流成本管理

物流是顺丰控股的核心业务，物流成本控制是整个成本管理体

系的重要组成部分。要实现物流成本的有效控制，需要从货车

运力、物品储存、配载和运输时效等方面入手。

3.3信息成本管理

信息技术是顺丰控股的又一个核心业务，企业需要借助信息技

术提高服务和运输质量。因此，信息成本的有效管理和利用可

以提高企业的生产效率、降低人力和物力成本、优化管理决策

等。

3.4金融成本管理

金融成本管理是顺丰控股的财务管理中的重要环节，企业要合

理运用财务手段，降低成本支出，提高运营效益。其中，应该

合理选择资金来源、降低财务风险、加强现金管理等，保证资

金的安全、流通和有效使用。

三、实施效果评价

实施成本管理策略后，顺丰控股的经营效益得到了改善，人员

效益得到保障，物流服务得到了提升，信息系统得到了完善，

企业形象和品牌价值得到提升。整体而言，战略成本管理对企

业的效果是显著的。

四、结论和建议

本文从价值链视角出发，结合顺丰控股的实际情况，探究了该

企业的成本管理策略，以提高企业的生产效率、降低人力和物

力成本、优化管理决策等。同时，也发现了一些问题，如信息

技术的应用不足、人力资源管理需要进一步加强等。因此，为

了进一步完善顺丰控股的成本管理，应该加强企业内部的协调

和沟通、适时调整管理策略、极致提升品质服务和业务创新等。

在今天竞争日益激烈的企业环境下，成本管理策略对企业的发

展至关重要。通过本文对顺丰控股的成本管理策略的分析，可

以得出以下几点结论和建议：

首先，成本管理策略需要根据企业的核心竞争力和价值链进行

制定和实施。顺丰控股将客户需求和服务质量作为企业的核心

竞争力，通过提高物流效率、优化服务质量、提高信息成本等

多方面入手，实现了成本管理的良性循环。

其次，成本管理策略需要不断优化和调整。企业的发展环境不

断变化，成本管理策略也需要随之变化。顺丰控股在实施成本

管理策略时，不断调整和优化战略，以适应不同阶段的需求和

变化。

第三，信息技术的应用是提高企业服务和运输质量的关键。在

日益数字化的运营环境下，顺丰控股可以进一步加强信息技术

的应用，提高运营效率、减少人力成本，同时实现更加高效的

管理决策。

最后，人力资源管理也是成本管理中非常重要的一部分。企业

应该加强员工培训，提高员工技能和服务意识，从而为客户提