品管大手法教材专家讲座.pptx

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin0苏州金像电子有限企业课程名称:品管七大手法

制作单位:製造處制程管制課

制作者:金波

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核准日期:

版序:A1品管大手法教材专家讲座第1页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin1品管七大手法層別法特征要因圖查檢表直方圖柏拉圖散布圖管制圖品管大手法教材专家讲座第2页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin2層別法定義：所謂層別是將數據資料依其共同特征或特徵分門別類，抽絲剝繭,使人面對紛亂數據，能夠找出思索分析方向。目标：分析發生問題可能原因。品管大手法教材专家讲座第3页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin3層別方式：(依何種層別項目來分類數據)(1)原料材料別：製造商、供應商、原產地、廠牌、採購時間，接收批號，製造批號，儲存時間，儲存場所等(2)機器、設備別： 機型，機器別，機器性能，機齡、工廠、生產線，機器設備之保養情形。(3)作業者別：作業者別，年齡階層、經驗、班別、教育程度別、性別。(4)作業方法或作業條件別：生產線速度，批量，測量方法，溫度，壓力，濕度品管大手法教材专家讲座第4页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin4(5)時間別:早晨/下午，白天/晚上，作業剛開始/作業結束前，上旬/中旬/下旬，每週前段/中段/後段，每个月或每季特定時間之/前後。(6)環境及氣候別：環境之溫度、濕度，天候狀況(良好/陰霾/下雨/有風)。季節氣候之乾濕、，位置之遠近，照明狀況等。(7)量測及檢查：量測儀器、試驗設備，量測/檢查人員等(8)產品型式之新/舊，首次製造/穩定生產，缺點或不良，儲存場所，包裝等。等等……盡我們所能尋找原因！品管大手法教材专家讲座第5页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin5實例：人分類:(1)性別:男生，女生(2)年齡:兒童，青年，中年，老年人(3)地域：南方人，北方人(4)國籍：中國人，美國人，日本人等(5)身高：175cm,165-175cm,165cmOpen層別：內層斷路造成原因之層別：異物斷路刮傷斷路顆粒斷路條紋斷路凹陷斷路膜翹斷路48.57%20.00%17.14%7.14%4.29%2.86%品管大手法教材专家讲座第6页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin6特征要因圖

———異常狀況或不良結果發生時最有效之要因分析法何為特征要因圖？(1)形狀很像魚骨，亦稱魚骨圖(2)由石川馨博士研究提出，亦稱石川圖 特征要因圖畫法：步驟一：自左向右劃一粗線，並將品質特征寫在箭頭右邊以下圖 為什麼女朋友會不理我品管大手法教材专家讲座第7页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin7步驟二：列出大要因(1)大要因要以“□”圈起來。如圖：為什麼女朋友會不理我大要因品管大手法教材专家讲座第8页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin8步驟三：各要因分別再記入中小要因(1)各大要因依連問五次為什麼及合邏輯之原則，分別展開中、小要因。(2)必須展開至能採取办法之小要因。大要因中要因小要因為什麼女朋友會不理我品管大手法教材专家讲座第9页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin9人環境步驟四：圈選主要要因 (1)根據過去以往之經驗來圈選主要要因。 (2)相關人員共同決定。 (3)圈選4-6項為原則步驟五：填上制作目标、日期及制作者等资料我態度惡劣有第三者她心情不好送禮物不合意加工特征准确度工作范围天氣陰沉湿度太高周圍環境氣氛不好情人節沒有在一起我不夠浪漫制作目标:改进我和女朋友關系日期:/11/23制作者:XXX為什麼女朋友會不理我我在街上多看了別人一眼洗衣機壞了沒人修品管大手法教材专家讲座第10页

2024/7/8Preparedby:Tommy_Jin10特征要因圖制作注意事項：(1)集合全員之知識與經驗?集合有關人員、現場主管、技術人員、前後製程人員等。?以自由、無拘束方式來發言進行。?依照腦力激盪法(BrainStorming)之原則。*.禁止批評，歡迎自由聯想，構想愈多愈好，歡迎搭便車。(2)應用5WIH法，把重點放在解決問題上。依5WIH方法，重點先放在“為什麼會發生這種問題”。?為何须要(Wh